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이슈 & 분석 여론 분석

여론 분석

이슈 공유경제 활성화 방안에 대한 국민의견조사 (Ⅰ)
2019.08.13
  • 조사기간 2019년 1월 23일 ~ 1월 29일, 7일간 조사
  • 조사방법 RDD(Random Digit Dialing)를 이용한 전화조사(유선 40.7%, 무선 59.3%)
  • 조사대상 만 19세 이상 성인 남녀 1,000명
  • 표집방법 지역, 성별, 연령별로 층화표집
  • 표본오차 95% 신뢰 수준에서 ±3.1%p
  • 조사기관 KDI 여론분석팀
  • 주관기관 한국개발연구원(KDI)

공유경제란 차량, 숙소, 공간, 물건 등을 다른 사람들과 나눠 쓰는 협력소비를 의미한다. 공유경제 서비스는 우버, 에어비앤비 등 승차와 숙박업을 중심으로 전 세계적으로 확산되고 있지만 기존 사업자와 이해관계 측면에서 충돌이 지속되고 있다. 우리나라 역시 ‘카카오 T 카풀’ 출범에 택시업계가 반발하는 등 갈등이 고조되자 정부는 지난 2019년 1월 ‘공유경제 활성화 방안’을 내놓았다.

KDI 여론분석팀은 공유경제의 현재와 미래를 살펴보고 공유경제 활성화를 위한 실질적인 해법을 모색하고자 만 19세 이상 성인 남녀 1,000명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 성별, 연령별, 지역별 인구구성비에 따라 표본을 층화추출한 후 2019년 1월 23일부터 1월 29일까지 RDD(Random Digit Dialing) 방식을 이용해 전화조사(유선 40.7%, 무선 59.3%)를 진행하였다. 표본오차는 95% 신뢰수준에서 ±3.1%포인트이다.

“가까운 시일 내 공유경제 보편화될 것”
이번 설문조사 결과에 따르면, 우리나라 국민들은 가까운 시일 내에 공유경제가 보편화될 것으로 예측하면서 다양하고 저렴한 서비스로 인해 소비자 편익이 증진될 것으로 기대하고 있다. 하지만 현재 공유경제에 대한 인지도 수준이 낮고 국민적 공감대 역시 형성되어 있지 않은 것으로 나타나, 공유경제 시장 환경이 기대만큼 긍정적이지 않음을 확인할 수 있다.
우선 일반국민의 대다수가 공유경제 서비스를 이용해본 경험이 없는 것으로 나타났다. 10명 중 3명만이 서비스 이용경험이 있었으며, 이용사유로는 ‘편리성’이 40.1%로 가장 높았다(‘저렴한 비용’ 29.0%). 한편, 공유경제 서비스 이용자의 65.3%가 서비스에 만족한다고 응답해 이용 만족도는 대체로 높은 편이었다.





구체적으로 공유경제 서비스 이용 분야를 살펴보면, ‘차량공유’(11.4%), ‘자전거공유’(10.8%), ‘숙박공유’(8.8%), ‘승차공유’(5.3%) 순으로 이용률을 보였으며, ‘주차장공유’, ‘사무실공유’ 등 다른 공유경제 서비스 이용경험은 5%대 미만으로 매우 낮은 수준이었다.





20대 절반이 공유경제 서비스 몰라 …
맞춤형 홍보 필요

전반적으로 낮은 서비스 이용률을 높이기 위해서는 공유경제를 알리고 이해시키는 작업이 우선적으로 필요해 보인다. 실제로 일반국민의 35.7%가 ‘공유경제 서비스를 몰라서’이용하지 않는다고 응답하였다. 특히 20대의 경우, 응답자의 절반가량(45.9%)이 서비스를 몰라서 이용하지 않는다고 응답해 60대 이상 노년층과 비슷한 수준을 보였다. 전반적으로 저조한 서비스 이용률을 높이기 위해서는 미래산업에 대한 청년층의 관심을 이끌어내는 등 연령별 맞춤형 공유경제 홍보 전략이 요구되는 대목이다.




국내에서도 이제 공유경제는 피할 수 없는 추세로 인식되고 있다. 일반국민의 41.9%가 향후 5년 내에 국내에서 공유경제가 보편화될 것으로 예상하였고, 공유경제 활성화는 교통 분야, 특히 ‘승차공유 활성화’가 가장 필요하다고 응답하였다.




이러한 여론을 반영하듯 정부는 지난 1월 9일 ‘공유경제 활성화 방안’을 제시하였다. 대부분의 정책에는 포괄적인 내용을 담았지만, 숙박공유에 대해서는 ‘도시지역내 내국인 대상 숙박공유를 본인 거주 주택 연 180일 이내로 허용한다’는 구체적인 규제완화 방안을 내놓았다. 이에 대해 일반국민은 ‘적정한 수준’(29.9%)이라며 긍정적으로 평가한 반면, ‘잘 모르겠다’는 응답도 20.4%나 되는 것으로 나타나, 규제 수준의 적절성을 보다 명확히 설명할 필요가 있어 보인다.







공유경제 활성화 방안에 대한 국민의견조사 (Ⅱ)로 이어집니다.

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