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“겉포장 걷어내니 선입견 사라져…객관적으로 지원자 평가 가능”

최영무 동아쏘시오홀딩스 인력개발실 과장2017년 10월호

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블라인드 채용을 도입하게 된 계기는?
소위 상위권 대학 출신의 좋은 스펙을 갖고 있는 사람들이 무조건 일을 잘하느냐에 대해 회사 내에서도 의구심이 있었다. 실제 뽑아놓고 보면 제대로 적응하지 못하는 경우가 적지 않아 고민이 많았다. 우리 회사에 꼭 맞는 사람을 뽑을 수 있는 더 좋은 방법을 찾던 중 블라인드 채용이라면 가능할 것이라고 판단했다. 무엇보다 지역이나 학력, 집안배경 등 겉모습에 가려져 기회조차 얻지 못하는 취업준비생들에게 공정한 기회를 제공해야 한다는 정부 취지에 적극 공감했다.


전격적으로 블라인드 채용 도입을 결정했는데.
문제점이나 부작용 때문에 주저하기보다는 변화와 혁신을 위해 전격적으로 결정했다. 우선 해보고 안 좋은 점은 차후에 개선하면 된다고 생각했다. 1959년 공채 1기 때부터 사용한 입사지원서도 블라인드 채용을 위해 전면 수정했고 채용 절차도 기존 6단계에서 3단계(서류전형·면접·인턴십)로 줄이는 등 블라인드 채용을 위한 작업을 발 빠르게 실시했다. 일단은 해봐야 좋은 점과 나쁜 점을 알 수 있지 않나.


수정된 입사지원서에는 이름과 나이, 주소지만 들어가는 건가?
불합리한 차별을 초래할 수 있는 사진부터 학력, 전공, 학점, 출신지, 가족관계 등을 모두 없앴다. 나이도 1945년 8월 15일로 일괄 적용해 모두 72세로 기재된다. 사실상 나이에서 오는 편견도 배제한 거다. 다만 주소지는 근무지 배려를 위해 기재하도록 했다. 그 밖에 어학성적 등은 보지 않고 직무 관련 자격증만 받았다.


현재 블라인드 채용을 통해 선발된 직원들이 있나?
지난 8월 7일 인턴사원의 배치가 모두 끝났다. 약 4개월간 근무하게 되며 직무 능력과 근무 성적 등 공정한 평가를 통해 정규직으로 채용 전환될 예정인데, 지금 바로 현업배치를 해서 정식발령을 내고 싶어 하는 부서도 있다. 만족도는 현재까지 기대 이상이다.


어떤 기준으로 뽑는지 궁금하다.
본인이 지원한 직무에 얼마만큼의 관심과 애정, 전문성을 가지고 있는지, 그리고 발전 가능성 등을 어필하고 증명하는 것이 핵심이다. 단순히 “많은 관심을 가지고 있고 열정이 가득합니다”가 아닌 관심을 가지게 된 이유와 전문성을 키우게 된 구체적인 경험, 과정 등을 면접관들에게 설명해야 설득력이 있다.


블라인드 채용의 장단점은 무엇인가?
선입견 없이 객관적으로 지원자들을 평가할 수 있게 됐다. 합격생 중에 바둑을 전공한 지원자가 있었는데 전공이 예체능 계열이라 지원할 수 있는 곳이 한정되고 서류전형에서 탈락하는 경우가 많았다고 하더라. 블라인드 채용이 아니었다면 이번에도 마찬가지였을 것이다. 이처럼 다양한 지원자들이 응시할 수 있게 된 것은 큰 장점이다. 스펙에만 치우친 화려한 겉포장을 걷어내니 알맹이가 정확히 보이기 시작한 것이다. 선입견 없이 직무 관련 역량만 평가할 수 있게 됐다. 다만 한정된 정보를 가지고 많은 지원자들을 파악하고 당락을 결정하다 보니 시간과 인력이 많이 필요했고, 처음이라 부담감도 컸다. 시행착오를 거치면 이런 부분들은 개선될 것으로 보인다.


앞으로의 계획은?
내년까지 모두 네 차례에 걸쳐 블라인드 채용으로 200여명의 신입사원을 뽑을 예정이다. 지금도 결원이 생겨서 인원을 충원해야 하는데 역시 블라인드 채용으로 뽑을 생각이다. 기대와 우려가 교차하고 있지만 ‘평등한 기회와 공정한 과정’이라는 측면과 기업이 ‘필요로 하는 역량을 갖춘 인재’를 뽑을 수 있다는 측면에서 분명 새로운 전환점이 될 수 있을 것이라고 생각한다.


■ 권기대 나라경제 기자

첨부파일 나우-최영무.pdf

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