종합기업서비스센터(Inno-NET) 업무개시

-------------------------------------

통상산업부 산업진흥반 500-2770

<> 주요 내용

통상산업부는 '97.5.1(목) 13:30 임창열 장관, 정해주 중소기업청장 등이

참석한 가운데 "종합기업서비스센터" 현판식을 갖고 기업에 대한 종합적

이고 효과적인 지원체제를 출범시켰음.

<> 통상산업부는 기업의 어려움을 적극적으로 해소하고 경제활력을 회복하

기 위하여 기업이 현실적으로 겪고 있는 애로사항을 보다 종합적이고 효

과적으로 해결해 나갈 수 있도록 "종합기업서비스센터"를 발족시켰음.

o 이 센터에서는 창업, 입지, 기술, 자금, 인력, 판로, 무역 및 투자, 기

초공업, 생활공업 등 9개 부문에 관한 기업의 애로사항을

- 통산부, 중소기업청, 중소기업진흥공단, 한국산업단지공단, 생산기술

연구원, 창업투자회사, 신용보증조합, 은행 등 107개의 기업활동과

관련된 각종기관을 전자네트워크로 연결하는 Inno-NET 시스템을 활용

하여 지원하게 됨.

<> 동 센터의 출범으로 기업은 컴퓨터를 이용, 기업활동과 관련된 각종 정

보를 신속히 획득하게 될 뿐만 아니라

o 기업이 애로사항을 제기하는 경우 각 기관별로 지정된 전담자가 관련기

관간 업무협조를 통하여 이를 해소하고

- 애로 해소를 위해 제도개선 또는 규제완화가 필요한 경우에는 통상산

업부에 설치된 관계부처 1급 공무원으로 구성된 "기업활성화위원회

(위원장 통상산업부차관)에서 협의, 결정하므로서 기업의 애로사항이

종합적이고 체계적으로 해소될 수 있도록 하였음.

<> 통상산업부는 동 시스템을 우선 전화, FAX, PC통신(E-mail)을 활용하여

5월 1일부터 가동토록 하고, Inno-NET 시스템 구축이 완료되는 8월부터

는 컴퓨터, 인터넷 등을 이용한 서비스를 개시할 예정임.

<> 통상산업부는 정부가 다양한 정책, 제도개선을 시행하더라도 그 내용이

기업, 창업인에게 전달되는 데는 상당한 시간이 소모될 뿐만 아니라, 여

러 기관이 관련되어 있어 기업 입장에서 실제 담당자를 파악하고 제도이

용방법을 파악하는 데 상당한 어려움을 느끼고 있는 현실을 감안

o 중소기업서비스센터를 가동하여 기업의 입장에서 애로사항이 최종 해결

될 때까지 적극적인 자세로 현장지원을 강화하고 나아가 정부부처간 또

는 관계기관과의 협의를 통한 종합적 해결을 도모함으로써 기업을 돕는

새로운 서비스 체제로의 전환을 기본취지로 한다고 밝혔음.

<> 통산부의 이와 같은 노력은 지난 3월 31일 통산부장관의 대통령 경제분

야 보고에서 확정된 바와 같이 기업의 애로요인을 타결하고 부족한 부분

을 보완해 주는 서비스체제로의 정부의 역할변경과 관련된 것으로, 경제

및 현업부처간 협조를 통해 큰 성과를 거둘 것으로 기대됨.

<> 종합기업서비스센터는 과천정부 제2청사 3동(통상산업부 건물 116호)에

설치하였으며, 전화 503-2500, 500-2770-2, FAX. 503-2506 또는 PC통신

(E-mail)으로 이용이 가능함.

o 전화이용시 퇴근 이후에는 자동응답기를 가동하여 기업이 애로사항을

자동응답기에 녹음해 두면 다음날 출근 후 검토하여 회신해 주도록 하

고, FAX도 24시간 개방하여 기업이 언제라도 이용할 수 있도록 하였음.

o 종합기업서비스센터의 통상산업부 및 9개 총괄기관의 자동응답전화번호,

FAX 번호, E-mail ID는 다음과 같음.

<참고> 종합기업서비스센터 총괄기관별 자동응답 연락번호

o 통상산업부

- 자동응답전화 : 503-2500

- FAX 번호 : 503-2506

- E-mail(WEB) : 천리안 innonet, 하이텔 innonet

o 중소기업청(인력)

- 자동응답전화 : 503-7929

- FAX 번호 : 503-2512

- E-mail(WEB) : http://www.smba.go.kr

o 중소기업진흥공단(창업, 자금)

- 자동응답전화 : 769-6652, 769-6631

- FAX 번호 : 769-6708, 769-6657

- E-mail(WEB) : http://www.smipc.or.kr

o 중소기업중앙회(판로)

- 자동응답전화 : 786-4311

- FAX 번호 : 786-4310

- E-mail(WEB) : 천리안 jokfsb1, 하이텔 jokfsb

o 한국산업단지공단(입지)

- 자동응답전화 : 829-7373

- FAX 번호 : 829-7367

- E-mail(WEB) : 천리안 KIC126

o 생산기술연구원(기술)

- 자동응답전화 : 853-8142

- FAX 번호 : 861-1785

- E-mail(WEB) : 1dK56@mail kitech.re.kr

o KOTRA(무역 및 투자)

- 자동응답전화 : 551-4222

- FAX 번호 : 551-4463

- E-mail(WEB) : http://www.kotra.or.kr

o 한국기계공업진흥회(기초공업)

- 자동응답전화 : 369-7810

- FAX 번호 : 369-7898

- E-mail(WEB) : 천리안 koami, 하이텔 KOAMI

o 한국섬유산업연합회(생활공업)

- 자동응답전화 : 528-4068

- FAX 번호 : 528-4069

- E-mail(WEB) : 천리안 KOFOTI, 하이텔 KOFOTI