도시철도 서비스개선(9대 과제) 계획

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건설교통부 육상교통국 도시철도과 500-4146

o 건설교통부는 대도시 대중교통수단으로 그 비중이 날로 증대되고 있는 도

시철도를 이용하는 시민의 편의를 제고하기 위하여

서비스 개선 9대 과제를 선정하여 2001년까지 계속사업으로 중점 추진하

기로 하고, 이에 대한 세부시행계획을 '97.12 도시철도운영기관에 시달하

였다.

o 건설교통부가 선정한 9대 과제는 지하철을 이용하는 시민이 불편을 많이

느끼는 사항중에서 개선 가능성이 높고, 효과가 클 것으로 기대되는 사항

을 우선적으로 선정한 것으로

앞으로 도시철도운영기관들은 건설교통부의 세부시행계획에 따라 2001년

까지 연차적으로 예산을 투입하여 서비스 개선을 추진하게 된다.

o 이번에 선정된 서비스 개선 9대 과제는

- 정액권 할인율 확대 및 정기권 도입

- 역사시설(캐노피 및 고상홈 보수 등) 개량

- 지하역사에 냉방시설 설치

- 역사 및 전동차 실내의 조명시설 개선

- 혼잡역사내에 방향표시안내선 설치 확대

- 지하역사내의 공기질 개선

- 지하철 소음 저감

- 안내 노선도 글씨 확대 및 게시광고물 점검.정비

- 지하 생활공간 설치 확대 등으로

이와 같은 사업들이 계획대로 완료되면 금년말을 기점으로 서울의 경우

수송분담률이 시내버스를 능가하여 제1의 도시대중교통수단으로 부상할

것으로 예상되는 지하철의 서비스개선에 큰 기여를 할 것으로 기대된다.

* 수송분담률(서울, '96) : 시내버스 34.9%, 지하철 34.1%

o 세부개선계획의 내용은 다음과 같다.

(1) 정액권 할인율 확대 및 정기권 도입

- 현재 지하철 정액승차권은 5천원권, 1만원권, 2만원권으로 이중 1만

원권과 2만원권에 대하여 금액에 관계없이 10%(일반권)와 20%(학생권)

의 보너스를 주고 있으나, '98년 상반기에 정액권 보너스율(할인율)

을 확대하고

- 통근, 통학 등 지하철 정기이용자의 편의를 위하여 일정기간 동안 지

하철을 이용할 수 있는 다양한 형태의 정기권제도(예 : 1일권, 1주일

권, 1-6개월군)를 '99년까지 도입하기로 하고 '98년중에 관련 소프트

웨어개발 등 준비작업을 완료

(2) 역사시설(캐노피 및 고상홈 보수 등) 개량

- 일부 지상역사의 경우 지붕이 없는 개방형으로 되어 있어 이용시민이

불편을 겪고 있으므로, 캐노피(지붕) 63개소를 525억원을 연차적으로

투자하여 설치하고

- 이용승객의 승.하차시 안전을 위해, 지하철 승강장 높이가 전동차 바

닥과 30mm 이상 차이가 나는 26개 역사의 고상홈을 47억원을 투자하

여 개량

(3) 지하역사에 냉방시설 설치

- 서울지하철의 경우 냉방시설이 되어 있지 않은 77개역에 대하여 연차

적으로 327억원을 투자하여 냉방시설을 설치하고

- 부산지하철의 경우 '98년중에 1개역에 시범설치후 확대 추진

(4) 역사 및 전동차 실내의 조명시설 개선

- 지하철 역사 및 전동차 실내에 설치된 조명시설이 기준조도(150-300

Lux)에 미달되는 110개 역사와 1,722량의 전동차 조명시설을 78억원

을 투자하여 개선하여 지하철 이용시민이 독서하는데 지장이 없도록

함.

(5) 혼잡 역사내에 방향표시 안내선 설치 확대

- 환승역 등 혼잡이 심한 역에서 이용승객의 방향 파악과 환승편의를

위해 56개역의 연결통로 분기점 등에 2억원을 투자하여 방향표시 안

내판을 설치

(6) 지하역사내의 공기질 개선

- 역사 천장에 설치되어 있는 재래식 패널형 공기여과장치를 최신식 전

기집진식으로 개량하고, 터널청소용 분진흡입열차를 도입하여 '98.2

월부터 운행하는 등 지하공간의 공기질개선사업을 1,454억원을 투자

하여 운영기관별로 지속적으로 시행

(7) 지하철 소음 저감

- 전동차 운행중 소음을 줄이기 위해 곡선부 구간의 레일장대화(200m)

를 추진하고, 레일 표면의 요철부위 연마 및 분기부 68곳을 271억원

을 투자하여 개량

(8) 안내 노선도 글씨 확대 및 게시광고물 점검.정비

- 이용승객이 보기 쉽도록 전동차내 안내 노선도의 글씨를 확대하여 부

착(우선 서울지하철 1, 3, 4호선의 노선안내도를 '98.3월까지 개량)

(9) 지하 생활공간 설치 확대

- 환승역 등 역사내에 현장민원실 등을 추가 설치하고 만남의 장소, 문

화예술작품 게시공간 등 휴식공간의 확대를 적극 추진