응급환자정보센터의 기능 개선

----------------------------

보건복지부 보건자원과 503-7554

<> 주요 내용

o 응급환자정보센터가 국민들에 대한 응급질병 상담과 병원 안내에 더하

여 의료기관과 응급의료 종사자에 대한 응급의료정보 제공을 증진하도

록 개선하기로 하고 전화번호를 "129"에서 "1339"로 변경

o 구급차 출동을 연계해 주던 서비스는 "119"로 이관

o 응급환자정보센터는 앞으로 종합적 응급의료정보센터로 발전

o 보건복지부는 권역별 응급의료센터 건립 및 응급의료서비스의 질적 보

장 등 응급의료 기반 구축에 더욱 치중

<> 보건복지부는 대한적십자사와 함께 운영하고 있는 응급환자정보센터의

기능을 개선하기로 하였다.

o 종전의 응급환자 상담, 응급의료기관 안내를 주로 하던 응급환자정보센

터의 기능에 더하여 의료기관에 대한 응급의료 관련정보 제공과 환자

이송중 응급처치를 담당하는 응급구조사에 대한 지도를 증진하도록 개

선하기로 하고

o 응급환자정보센터의 전화번호를 7월 1일부터 "129"에서 "1339"로 변경

하기로 하였다.

o 아울러, 구급차 출동요청 전화번호에 대한 국민들의 혼동과 불편을 덜

고 구급차 출동의 신속성을 높이기 위한 제도 개선의 일환으로서 앞으

로 응급환자의 구급차 출동요청은 "119"로 일원화된다.

* 응급질병 상담과 병원 안내는 "1339", 구급차 요청은 "119"

o 보건복지부는 응급환자정보센터의 전화번호 변경에 대한 국민들의 혼선

을 줄이기 위하여 당분간은 "129"로 걸려오는 전화에 대해서도 정보제

공서비스를 계속하면서 전화번호 변경사실을 안내하기로 하였다.

<> 응급환자정보센터는 앞으로 종합적 응급의료정보센터로 발전시키기로 하

였다.

o 응급환자정보센터에서는 이송중인 응급환자에 대하여 응급처치에 대한

지도와 이동하여야 할 병원에 대한 정보제공 기능을 증진하기 위하여

활용도가 높은 응급의료정보와 독극물 중독처치를 위한 정보 등의 자료

망을 구축하고 있다.

o 또한 정보센터는 이러한 정보제공 뿐만 아니라 응급의료서비스의 질적

수준을 높이기 위한 모니터링 기능도 주도적으로 수행할 계획이다.

<> 한편 보건복지부는 실무추진단을 구성하여 올해 내에 응급의료에 대한

전반적인 개선책을 마련함으로써 대국민 응급의료서비스의 질 향상에 주

력키로 하였다.

o 현재 각 시.도별로 건립중인 8개의 권역별 응급의료센터를 중심으로 응

급의료서비스의 지역적 기반을 확충하고 응급의료정보를 제공토록 하며

응급환자의 이송이나 치료에 대한 평가 및 모니터링 체계를 확립하여

응급의료서비스의 적시성과 질적 수준을 높이는 데에 주력할 것이다.

o 한편, 119 구급대가 수행하기 어려운 원거리 수송이나 병원간 이송을

원활화하기 위한 응급환자 이송업을 장려하는 방안도 추진하기로 하였

다.

<참고> 응급환자정보센터 개선방안

<> 추진 기본방향

o 응급환자정보센터의 기능을 개선하면서 전화번호 변경 : 129 --> 1339

- 의료인(의료기관)에 대한 응급의료 관련 정보 제공

- 응급구조사에 대한 응급처치 지도 증진

- 질병 상담 및 병원 안내서비스 지속 실시

o 구급차 출동 연계서비스는 "119"로 이관

o 활용도가 높은 정보 및 고급 응급의학정보 축적

o 향후 종합적인 의료정보센터로의 기능 확대 모색

=================================================================

종전                               개선

-----------------------------------------------------------------

o 129                             o 1339

- 구급차 출동연계('97 : 6천건)    * 의료기관에 대한 응급의료 관

련 정보 제공

* 응급구조사에 대한 응급처치

지도

- 질병 상담 : 가정내 응급처치     - 질병 상담

등('97 : 40천건)

- 병원 안내 : 응급의료기관 안     - 병원 안내

내('97 : 244천건)

- 기타 문의('97 : 312천건)        - 기타 문의

=================================================================

주) 구급차 요청은 "119"로