"24시간 금융애로상담실" 설치.운영

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은행감독원 검사통할국 중소기업지원대책반 759-5239

<> 주요 내용

o 금융감독위원회는 중소기업 및 개인고객의 은행 이용에 따른 금융애로

를 신속하게 해결하기 위하여 현재 각 금융기관에서 운영하여 오던 민

원상담실을 은행장이 직접 관장하는 "중소기업특별대책반"안에 두어서

24시간 상담에 응함으로써 고객의 금융애로를 은행장이 직접 적극적으

로 해결할 수 있도록 하였음.

o 한편 금융감독위원회의 "금융애로대책팀"과 은행감독원의 "금융애로신

고센터"도 24시간 상담체제로 전환하고 금융애로 타개를 위한 제반 제

도보완 및 관계기관과의 협의추진에 주력하여 기업 및 개인의 금융애로

를 적극 해소해 나가기로 하였음.

- 설치기관 : 금융감독위원회, 은행감독원 및 전 은행

- 설치일 : '98.10.29(목)부터 24시간 운영

<참고> "24시간 금융애로상담실" 안내

o 금융감독위원회

- 금융애로대책팀(기업) : 조재호

. 전화 : (주) 3771-5991-3, 02)3771-5977-9, (야) 3771-5000,

. FAX : 3771-5980-2, 3771-5994

- 합동민원실(개인) : 이장훈

. 전화 : (주) 3771-6055-8, (야) 3771-5000

. FAX : 3771-6059

o 은행감독원

- 중소기업지원대책반 : 강상원

. 전화 : (주) 759-5198, (야) 759-4114

. FAX : 759-5473

- 금융애로신고센터 : 홍의곤

. 전화 : (주) 759-5474, (야) 759-4114

. FAX : 759-5473

o 조흥은행

- 중소기업특별대책반 : 하광원

. 전환 : (주) 733-2000(교2704), (야) 735-2000

. FAX : 723-6474

- 민원상담실 : 마상렬

. 전화 : (주) 733-2000(교2691), (야) 733-2000

. FAX : 723-6474

o 상업은행

- 중소기업특별대책반 : 최종상

. 전화 : (주) 778-6167,(야) 775-0050

. FAX : 756-1849

- 금융애로상담실 : 김기환

. 전화 : (주) 756-6345, (야) 775-0050

. FAX : 756-1849

o 제일은행

- 중소기업특별대책반 : 김종수

. 전화 : (주) 3702-3420, (야) 3702-3114

. FAX : 3702-4969

- 금융민원센터 : 오만식

. 전화 : (주) 3702-4734, (야) 3702-3114

. FAX : 3702-4913

o 한일은행

- 중소기업특별대책반 : 박영운

. 전화 : (주) 259-6900, (야) 259-6114

. FAX : 259-6919

- 애로상담센터 : 최장일

. 전화 : (주) 259-6902, (야) 259-6114

. FAX : 259-6929

o 서울은행

- 중소기업특별대책반 : 황덕현

. 전화 : (주) 3709-6593, (야) 3709-5114

. FAX : 3709-6414

- 민원상담실 : 홍성규

. 전화 : (주) 3709-6517,(야) 3709-5114

. FAX : 3709-6414

o 외환은행

- 중소기업특별대책반 : 송동극

. 전화 : (주)729-8239, (야) 729-8671-2

. FAX : 729-0649

- 금융지원민원상담실 : 박철

. 전화 : (주) 729-8216, (야) 729-8671-2

. FAX : 729-0649

o 국민은행

- 중소기업특별대책반 : 이영로

. 전화 : (주) 317-2118, (야) 317-2114

. FAX : 317-2728

- 민원상담실 : 조올곤

. 전화 : (주) 317-2922, (야) 317-2114

. FAX : 317-2721

o 주택은행

- 중소기업특별대책반 : 김정택

. 전화 : (주) 769-8922, (야) 769-7114

. FAX : 769-8929

- 민원상담실 : 이재술

. 전화 : (주) 769-8919,(야) 769-7114

. FAX : 769-8929

o 신한은행

- 중소기업특별대책반 : 이종성

. 전화 : (주) 756-0506(교6901), (야) 756-0505

. FAX : 771-6836

- 민원상담실 : 송승석

. 전화 : (주) 756-0506(교6902), (야) 756-0505

. FAX : 777-7039

o 한미은행

- 중소기업특별대책반 : 유재문

. 전화 : (주) 3455-2102, (야) 3455-2112

. FAX : 3455-2952

- 한미중소기업민원상담실 : 정종남

. 전화 : (주) 3455-2101, (야) 3455-2112

. FAX : 3455-2952

o 하나은행

- 중소기업특별대책반 : 신승태

. 전화 : (주) 754-2121(교7732), (야) 754-2121

. FAX : 771-1383

- 중소기업금융애로상담실 : 변재연

. 전화 : (주) 754-2121(교2203), (야) 754-2121

. FAX : 771-1383

o 보람은행

- 중소기업특별대책반 : 이희정

. 전화 : (주) 3788-5184, (야) 3788-5000

. FAX : 771-5379

- 민원상담실 : 임명규

. 전화 : (주) 3788-5388, (야) 3788-5000

. FAX : 753-8974

o 평화은행

- 중소기업특별대책반 이규철

. 전화 : (주) 222-2162, (야) 222-2020

. FAX : 222-2227

- 금융민원센터 : 이순빈

. 전화 : (주) 222-2065, (야) 222-2020

. FAX : 222-2563

o 대구은행

- 중소기업특별대책반 : 도만섭

. 전화 : (주) 053)740-2312, (야) 053)756-2001

.  FAX : 053)740-6907

- 민원상담실 : 장세호

. 전화 : (주) 053)740-2309,  (야) 053)756-2001

. FAX : 053)740-6907

o 부산은행

- 중소기업특별대책반 : 김종원

. 전화 : (주) 051)642-3300(교1611),(야) 051)645-3700

.  FAX : 051)633-3537

- 민원상담실 : 조현월

. 전화 : (주) 051)642-3300(교1610), (야) 051)645-3700

. FAX : 051)633-3537

o 광주은행

- 중소기업특별대책반 : 송희선

. 전화 : (주) 062)239-5626, (야) 062)239-5000

. FAX : 061)239-5699

- 금융민원센터 : 조명기

. 전화 : (주) 062)239-5711, (야) 062)239-5000

. FAX : 062)239-5626

o 제주은행

- 중소기업특별대책반 : 이종관

. 전화 : (주) 064)720-0292, (야) 064)720-0200

. FAX : 064)720-0182

- 민원상담실 : 이종관

. 전화 : (주) 064)720-0292, (야) 064)720-0200

. FAX : 064)720-0182

o 전북은행

- 중소기업특별대책반 : 이정규

. 전화 : (주) 0652)250-7413 , (야) 0652)250-7114

. FAX : 0652)250-7485

- 민원상담실 : 고윤권

. 전화 : (주) 0652)250-7412, (야) 0652)250-7114

. FAX :  0652)250-7490

o 강원은행

- 중소기업특별대책반 : 김복만

. 전화 : (주) 0361)240-3557, (야) 0361)240-3114

. FAX : 0361)240-3557

- 금융민원센터 : 정철교

. 전화 : (주) 0361)240-3233,(야) 0361)240-3114

. FAX : 0361)240-3557

o 경남은행

- 중소기업특별대책반 : 강채동

. 전화 : (주) 0551)290-8610, (야) 0551)290-8911

. FAX : 0551)290-8698

- 민원상담실 : 강채동

. 전하 : (주) 0551)290-8610, (야) 0551)290-8911

. FAX : 0551)290-8698

o 충북은행

- 중소기업특별대책반 : 라기철

. 전화 : (주) 0431)220-7351, (야) 0431)220-7114

. FAX : 0431)220-7449

- 민원상담실 : 최종태

. 전화 : (주) 0431)220-7560, (야) 0431)220-7114

. FAX : 0431)220-7198

o 기업은행

- 중소기업특별대책반 : 유기봉

. 전화 : (주) 729-6817, (야) 729-6600

. FAX : 729-6805

- 민원상담실 : 류치화

. 전화 : (주) 729-6758, (야) 729-7700

. FAX : 729-7007

o 장기신용은행

- 중소기업특별대책반 : 김재정

. 전화 : (주) 3779-8205, (야) 3779-8000

. FAX : 3779-8559

- 금융민원센터 : 지순재

. 전화 : (주) 3779-8424, (야) 3779-8000

. FAX : 3779-8439

o 농협중앙회

- 중소기업특별대책반 : 김혁식

. 전화 : (주) 397-5527, (야) 397-5114

. FAX : 397-5540

- 민원상담실 : 김상배

. 전화 : (주) 397-5555, (야) 397-5114

. FAX : 397-5959

o 수협중앙회

- 중소기업특별대책반 : 김부곤

. 전화 : (주) 240-2561, (야) 240-2114

. FAX : 240-3058

- 민원상담실 : 정용화

. 전화 : (주) 240-2553, (야) 240-2114

. FAX : 240-3058

o 축협중앙회

- 중소기업특별대책반 : 김택경

. 전화 : (주) 224-8618, (야) 224-8111-3

. FAX : 482-9789

- 민원상담실 : 노수종

. 전화 : (주) 224-8713,(야) 224-8111-3

. FAX : 482-9789