중소기업의 전사적자원관리시스템(ERP) 도입효과 커

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- 124개 중소기업의 ERP 도입현황 조사 결과 -

산업자원부 작성과 2110-5163

<> 중소기업들이 전사적자원관리시스템(ERP) 도입시 고객납기 응답기간, 재

고보유기간, 월차마감기간의 단축과 종업원 1인당 매출액의 증가 등 도

입효과가 막대한 것으로 나타났음.

<> 산업자원부(장관 : 장재식)가 10월말부터 11월 중순까지 3주일간 ERP를

도입·활용중인 124개 국내 중소기업에 대한 조사를 거쳐 11월 20일 발

표한 「중소기업의 ERP 도입효과 분석」자료에 따르면 도입전에 비하여

고객납기응답기간이 10.5일(평균)에서 6.6일로 36.8%, 재고보유기간이

35.9일분에서 20.4일분으로 43.3%, 월차마감기간이 16.2일에서 5.6일로

65.5%가 단축되고, 종업원 1인당 매출액은 2.0억원에서 2.7억원으로

34.3%가 증가하였으며, 업종이나 기업규모에 관계없이 모두 큰 효과를

본 것으로 나타났음.

<중소기업의 ERP 도입효과>

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ERP 도입 효과(도입전 대비)

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고객납기     재고보유     월차마감       1인당

응답기간       기간         기간         매출액

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단축기간          4일          15일         11일        69백만원

(증감률)       (37% 감소)   (43% 감소)   (66% 감소)    (34% 증가)

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o 또한, 중소기업의 ERP 도입시 구축기간은 평균 6개월, 도입비용은 1억

41백만원이 소요되었으며, 비용내역별로는 H/W 21%, S/W 패키지 35%인

반면, 교육·컨설팅·커스터마이징이 44%로 절반정도를 차지한 것으로

나타났음.

<중소기업의 ERP 도입비용>

(단위 : 백만원, %)

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내역별 비용

합계      --------------------------------------

H/W          S/W    교육·컨설팅·

커스터마이징

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도입비용          141           30           49           62

(100)         (21)         (35)         (44)

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주) ( )내는 구성비

<> 산자부는 중소기업이 ERP의 도입을 주저하는 것이 비용문제에도 기인하

지만, 한편으로는 성공에 대한 확신을 갖지 못한 점이 보다 중요한 이유

인 바, 금번 조사결과 업종과 기업규모에 관계없이 ERP 도입으로 막대한

효과를 본 것이 확인되었기 때문에 금번 조사결과를 다양한 방법을 통하

여 중소기업에 널리 홍보하여 중소기업이 ERP 도입시 성공할 수 있다는

확신을 심어주도록 할 계획임.

<> 또한, 금번 조사결과 ERP 도입비용이 비싼 것은 교육·컨설팅·커스터마

이징 비용이 많이 소요되는데 기인한 것으로 나타났기 때문에 현재 추진

중인 업종별 표준 ERP(템플릿) 개발사업을 조속 추진하여 커스터마이징

비용을 최소화하도록 지원할 계획임.

<참고> 중소기업의 ERP 도입효과 분석

I. 조사 개요

<> 조사 목적

o 중소기업이 기업정보화의 핵심인 ERP 도입시 비용, 소요기간, 도입효

과 등을 분석하여「중소기업 IT화 지원대책」에 활용

<> 조사 방법

o 국내 ERP 업체 6개사를 통하여 '98년 이후 현재까지 ERP를 도입·활

용중인 중소기업 124개사를 조사

* 삼성SDS, 영림원소프트랩, 지앤텍, 더존디지털웨어, 소프트파워,

한국하이네트

o 업종별·기업규모별 대상업체 분포

<업종별>

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업종별       정보   자동차   전기    기계    석유    기타    계

통신    부품    전자    금속    화학

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기업수         6       8      48      11      22      29     124

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<종업원수별>

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종업원수     20명  20∼50  50∼100  100∼200 200∼300  300명  계

미만                                       이상

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기업수        2      14      33        50       18       7   124

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<> 조사 항목

o 도입비용(총 비용 및 내역별 구성비), 구축기간, 도입 효과 등

II. 조사 결과

1. 개황

<> 중소기업이 ERP 도입시 비용은 평균 1억 41백만원, 구축기간은 평균

6개월 정도 소요된 것으로 나타남.

o 5천만원 이하 기업도 29개사(23%)인 반면, 3억원 초과 기업도 13개

사(10%)에 이름.

o 비용중 교육·컨설팅·커스터마이징 비용이 44%를 차지한 바, 이는

기업 편의대로 ERP의 수정을 선호한데 기인

<중소기업의 ERP 도입비용>

(단위 : 백만원, %)

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내역별 비용

합계      --------------------------------------

H/W          S/W    교육·컨설팅·

커스터마이징

-----------------------------------------------------------------

도입비용          141           30           49           62

(100)         (21)         (35)         (44)

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주) ( )내는 구성비

<> 중소기업들이 ERP 도입시 고객납기 응답기간은 37%, 재고보유기간은

43%, 월차마감기간은 66%가 감소하고, 1인당 매출액은 34% 증가한

것으로 나타남.

<중소기업의 ERP 도입효과>

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ERP 도입 효과(도입전 대비)

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고객납기     재고보유     월차마감       1인당

응답기간       기간         기간         매출액

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단축기간          4일          15일         11일        69백만원

(증감률)       (37% 감소)   (43% 감소)   (66% 감소)    (34% 증가)

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2. 업종별 현황

<> 도입비용 및 구축기간

o 기계·금속 부문이 도입비용 및 기간 면에서 가장 적게 소요된 반

면, 자동차부품 및 석유화학은 상대적으로 많이 소요됨.

<업종별 ERP 도입비용 및 구축기간>

(단위 : 백만원, 개월)

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정보통신 자동차 전기전자 기계금속 석유화학  기타

부품

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도입비용          111.7   156.1   123.8    85.5     140.2   186.3

구축기간            5.2     6.4     5.9     4.3       6.5     7.6

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<> 도입 효과

o ERP 도입을 통해 고객납기 응답기간 및 월차마감기간 단축효과가

가장 큰 업종은 기계·금속산업이며

o 재고보유기간 단축효과는 자동차부품, 1인당 매출액 증대효과는 정

보통신산업에서 두드러짐.

<업종별 ERP 도입효과>

(단위 : %)

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정보통신 자동차 전기전자 기계금속 석유화학  기타

부품

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고객납기 응답기간 -42.2   -35.4   -31.6    -57.7   -46.5   -38.8

재고보유기간      -42.9   -60.7   -39.8    -47.8   -49.7   -41.6

1인당 매출액      +53.9   +21.4   +41.9    +28.1   +22.9   +26.7

월차마감기간      -66.7   -61.0   -64.6    -69.4   -67.0   -68.5

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3. 기업규모별 현황(종업원수 기준)

<> 도입비용 및 구축기간

o 기업규모가 클수록 도입비용 및 구축기간이 많이 투입됨.

<기업규모별 ERP 도입비용 및 구축기간>

(단위 : 백만원, 개월)

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종업원수       50명 미만    50∼100명    100∼200명    200명 이상

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도입비용            48           91          143           254

소요기간           4.3          5.7          7.2           6.3

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<> 도입효과

o 재고보유기간 및 월차마감기간 단축효과는 기업규모에 관계없이 대

체로 비슷한 효과를 나타냄.

o 반면, 고객납기 응답기간 단축효과는 종업원수 100명 이하 소규모

기업에서 크고, 1인당 배출액 증대효과는 200명 이상 기업에서 효

과가 큰 것으로 나타남.

<기업규모별 ERP 도입효과>

(단위 : %)

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종업원수          50명 미만  50∼100명  100∼200명  200명 이상

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고객납기 응답기간      -52.6      -84.7      -40.4       -20.6

재고보유기간           -44.8      -49.1      -40.1       -35.2

1인당 매출액           +34.6      +26.4      +29.3       +56.1

월차마감기간           -65.4      -65.0      -62.3       -73.6

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III. 평가 및 정책방향

<> 금번 조사는 최초로 중소기업의 ERP 도입비용, 구축기간과 도입효과를

조사한 것으로서

o 중소기업이 내부정보화 및 전자상거래의 핵심 기반이 되는 ERP의 도

입하도록 지원하는데 귀중한 자료가 됨.

<> 대다수 중소기업은 ERP의 도입 필요성을 인식하고도 성공에 대한 확신

부족으로 도입을 주저하는 경향이 있음.

o 금번 조사결과, 업종과 기업규모에 관계없이 ERP 도입으로 1인당 매

출액의 증가, 고객납기 응답기간·재고보유기간·월차마감기간의 단

축 등 막대한 효과를 거두고 있는 바

o 동 조사결과를 중소기업에 홍보하여 적극적으로 ERP를 도입·활용하

도록 유도해 나갈 필요가 있음.

<> 또한, 금번 조사결과 중소기업의 ERP 도입비용이 평균 1억 4천만원에

달하여 중소기업에게는 상당한 자금부담이 되고, 이는 교육·컨설팅·

커스터마이징이 44%를 차지한데 기인한 바

o ERP 도입비용을 낮추기 위해서는 교육·컨설팅·커스터마이징 비용을

줄이는 노력을 경주해야 할 것임.

<> 따라서, 현재 추진중인 업종별 표준 ERP(템플릿) 개발사업을 조속 추

진하여 내년 하반기부터 중소기업에 보급하는 한편

o 중소기업에 대한 교육을 통하여 가급적 커스터마이징 없이 ERP 패키

지를 도입하는 문화를 조성해 나갈 계획임.