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경제로 세상 읽기

펫코노미를 통해 본 기업의 혁신
KDI 2022년 4월

경제로 세상 읽기 2022년 1월

가격을 제한하는 정부의 손, 가격 통제 정책

누군가 SNS에 반려동물 사진이나 동영상을 올리면, 반려동물이 없는 사람들은 부러움의 표현으로 이러한 댓글을 달곤 합니다. 반려동물은 우리 삶에서 그 어느 때보다 중요한 위치를 차지하고 있습니다. 길을 걷다 보면 반려동물과 산책을 나온 사람들을 자주 볼 수 있고, <개는 훌륭하다(KBS)>와 같은 반려동물과 관련된 TV 프로그램도 늘어나고 있습니다. 반려동물을 바라보는 사람들의 인식도 많이 바뀌고 있습니다. 과거에는 사람들에게 즐거움을 준다는 의미에서 ‘애완동물’이라는 말이 쓰였다면, 이제는 사람과 정서적 친밀감을 나눈다는 의미에서 '반려동물'이라는 말이 쓰입니다. 통계청에 따르면, 2020년 기준으로 우리나라에서 반려동물을 키우는 가구는 312만 9,000가구로, 전체 가구의 15%를 차지합니다. 2) 이처럼 반려동물과 함께하는 가구가 느는 동안 반려동물 관련 산업도 함께 성장했습니다. 이런 현상을 반영해 반려동물을 뜻하는 ‘펫(Pet)’과 경제를 뜻하는 ‘이코노미(Economy)’를 결합한 ‘펫코노미(Petconomy)’라는 신조어도 등장했습니다. 이러한 신조어의 등장 배경을 알아보고, 새롭게 생겨난 펫코노미 관련 산업(이하 펫산업)에서 기업의 혁신이 어떻게 작동하는지 살펴보겠습니다.

1) 이 글은 현실 경제의 사례를 활용해 펫산업의 성장 배경과 현황에 대한 독자의 이해를 돕기 위해 관련 기업들에 대한 언론 보도 내용을 토대로 재구성한 것입니다.
2) 통계청, 「2020 인구주택총조사 표본 집계 결과 인구 특성 항목 보도자료」, 2021.

펫코노미는 어떻게 성장했을까?

1인 가구의 증가, 저출산ㆍ고령화 등의 사회 변화를 펫코노미의 성장 배경으로 볼 수 있습니다. 가족 대신 반려동물과 지내는 사람이 늘어나고, 이들이 반려동물을 위해 아낌없이 투자하면서 시장이 꾸준히 확대됐습니다. 그림 1 의 그래프를 보면 우리나라에서 반려동물과 함께하는 가구 중 1~2인 가구의 비중이 절반 이상을 차지합니다. 특히 2인 가구의 비중이 30%로 가장 큰데, 이는 자식 대신 반려동물을 키우는 딩펫족*과 자식을 출가시킨 후 반려동물과 함께하는 부부들이 늘고 있는 것에서 그 이유를 짐작해 볼 수 있습니다. 이처럼 반려동물을 자식처럼 여기고 가족의 일원으로 생각하는 사회 분위기가 확산하고 있어 앞으로 반려동물과 함께하는 가구는 더욱 늘어날 것으로 예상되고 있습니다.

그림1 가구원 수별 반려동물 양육 가구

자료: 통계청(2020년)

코로나19도 펫코노미의 성장에 영향을 주었습니다. 코로나19의 확산을 막기 위한 사회적 거리두기로 인해 집에 머무는 시간이 많아지면서 반려동물을 입양하는 사람이 늘었고, 이러한 트렌드를 뜻하는 ‘팬데믹 퍼피(Pandemic Puppy)’라는 말도 생겨났습니다. 농림축산식품부에 따르면, 2020년 우리나라에서 신규 등록된 반려견은 23만 5,637마리로 전년 대비 11% 증가했습니다.3)

이러한 추세를 반영해 관련 시장도 빠르게 성장하고 있습니다. 사료, 간식, 장난감 외에도 보험이나 장례 등 상품의 종류도 다양해졌습니다. 시장 조사 업체 유로모니터(Euromonitor)에 따르면, 우리나라 반려동물 관련 시장의 규모는 2017년 14억 8천만 달러에서 2020년 17억 9천만 달러로 성장했으며, 2026년에는 27억 9천만 달러로 증가할 것으로 예상됩니다.4)

3) 농림축산식품부, 「2020년 반려동물 보호·복지 실태조사 결과」, 2021. 5. 18.
4) 박가현, 한국무역협회, 「성장하는 펫케어 산업 최신트렌드와 우리 기업의 글로벌 경쟁력 강화 방안」, 2022. 1. 20.
용어 정리
* 딩펫족
딩크족은 아이를 갖지 않고 사는 맞벌이 부부를 지칭하는 말인데, 여기에 Pet이 포함되면서 아이 대신 반려동물을 기르는 맞벌이 부부를 칭하는 단어가 됨.
교육과정
· 고등학교「통합사회」시장
· 고등학교「경제」시장과 경제 활동

펫산업 기업들의 도전과 혁신

동물을 키우는 사람의 편의에 초점을 맞춰 왔던 펫산업은 이제 반려동물의 삶의 질을 높이기 위한 상품과 서비스가 등장하면서 소비자들의 다양한 욕구와 필요를 충족하고 있습니다. 우리나라의 펫산업 규모는 아직 미국·유럽 등에 비해 크지는 않지만, 국내 펫산업 시장의 성장 잠재력이 높을 것으로 예상하고 기업들은 시장에 뛰어들고 있습니다. 펫푸드 분야에서는 동원F&B가 2014년 ‘뉴트리플랜’이라는 펫푸드 전문 브랜드를 출시했고, 하림도 2017년 하림펫푸드를 계열사로 분리한 후 ‘더 리얼’을 비롯한 다양한 고급 사료를 출시했습니다.

하지만 이 기업들의 초기 성과는 그다지 좋지 않았습니다. 동원F&B의 경우, 동원만의 참치 제품 생산 노하우와 외국 유명 사료 브랜드의 제품 생산을 담당한 경험이 있어 기술력을 인정받았으나 초기 실적은 생각보다 미미했습니다. 하지만 출시 당시 사업 매출만큼의 금액을 과감하게 더 투자해 펫푸드 관련 설비를 증설했고, 반려묘에만 해당하던 사업을 반려견까지 확대했습니다. 한편 하림펫푸드는 국내 최초로 100% 휴먼그레이드(Human Grade)5) 사료를 시도하며 더 좋은 품질의 제품을 내세웠지만 출시 내내 적자를 면치 못했습니다. 그러나 이들 기업은 국내 시장 점유율을 높이는 한편 해외 시장에도 진출하겠다는 계획을 포기하지 않고 추진해 나갔습니다. 하림펫푸드는 2021년 중순 베트남 진출에 성공했고, 2022년 1월에는 일본 시장에도 진출했습니다. 2021년 하림펫푸드는 출범 5년 만에 적자에서 흑자로 전환했고, 2022년 동원F&B는 한국 산업 브랜드파워 지수(K-BPI) 펫푸드 부문에서 4년 연속 1위를 차지했습니다. 그렇다면 기업들이 불확실한 상황 속에서 위험을 감수하면서까지 사업을 이끌어 간 이유는 무엇일까요?

5) 사람이 먹을 수 있는 식재료로 만든 사료로, 최상위 등급의 사료를 뜻함.

기업의 목적은 이윤 창출

기업은 기본적으로 이윤 창출을 목적으로 합니다. 이윤은 자본 투자, 이자 수입 등을 통해 얻을 수도 있지만, 대체로 사람들이 필요로 하는 재화나 서비스를 파악해서 생산하고, 소비자에게 판매해 이윤을 얻습니다. 이때 이윤은 제품을 판매해 벌어들인 수입이, 제품을 만들고 기업을 운영하는 비용보다 많을 때 발생합니다. 즉, 이윤의 극대화는 판매 수입은 높이고 생산 비용은 줄일 때 가능해집니다.

이윤을 극대화하기 위한 또 다른 방법으로는 실패의 위험을 무릅쓰고 창의적 발상과 혁신을 통해 새로운 가치를 창출하는 것인데, 이때 기업가 정신이 발휘된다고 볼 수 있습니다. 오스트리아 출신의 미국 경제학자 조지프 슘페터(Joseph A. Schumpeter)는 자본주의 발전의 원동력은 창조적 파괴(Creative Destruction)의 과정이라고 주장했습니다. 창조적 파괴란 기술 혁신을 통해 낡은 것을 버리고 새로운 것을 창조하는 과정을 말합니다.

“이윤은 창조적 파괴 행위를 성공적으로 이끄는 혁신적인 기업가의 정당한 노력에 대한 대가이며, 장기적으로는 그것을 다른 기업이 모방하면서 이윤은 소멸되고, 새로운 혁신적 기업가의 출현으로 다시 사회적 이윤이 생겨난다.”

- 조지프 슘페터, 『경제발전의 이론』중에서

기업을 성장시키는 힘, 혁신

그렇다면 혁신이란 무엇일까요? 2005년 경제협력개발기구(OECD)는 제품 혁신, 공정 혁신, 조직 혁신, 마케팅 혁신의 네 가지 유형으로 혁신을 분류했습니다. 먼저 제품 혁신(Product Innovation)은 기업이 제품의 특성 및 용도 측면에서 상품이나 서비스를 개선하는 것을 의미합니다. 여기에는 제품의 구성 요소 및 재료, 기능이나 사용 편의성의 개선이 포함됩니다. 제품 혁신은 새로운 지식이나 기술을 만들어 낼 때도 이루어지지만, 기존의 지식이나 기술을 활용하고 조합하는 과정에서도 이루어집니다.

허버트 사이먼(Herbert A. Simon)

성장 중인 펫산업에서 제품 혁신의 사례를 찾아보면, 반려동물 전용 목욕용품을 판매하는 페스룸의 샤워기를 예로 들 수 있을 것입니다. 이 샤워기는 소음과 물이 튀는 것을 방지하는 한편, 브러시가 달려 있어 샴푸의 잔여물과 반려동물의 죽은 털을 깨끗히 제거할 수 있다는 평가를 받고 있습니다. 이는 사람이 사용하는 샤워기를 반려동물에게 적용해 완전히 새로운 가치를 창출한 제품 혁신의 사례로 볼 수 있습니다.

두 번째로 공정 혁신(Process Innovation)은 기술과 장비, 그리고 소프트웨어를 변화시켜 품질의 개선을 이루거나 생산성을 높이는 것을 의미합니다. 펫산업에서는 하림펫푸드의 식품 전용 생산 공장인 ‘해피댄스 스튜디오’를 예로 들 수 있습니다. 생고기를 50%까지 추가 가능한 익스트루더(Extruder)6) 설비를 세계에서 세 번째로 도입하고, 식감을 부드럽게 하는 오븐 공법을 국내 최초로 채택했으며, 사람이 먹는 식품 공장 수준으로 위생과 원료를 관리하고 있습니다. 이는 제품의 품질을 높이기 위해 제조 공정에 새로운 설비를 도입하고, 생산 과정을 엄격하게 관리한 공정 혁신의 사례로 볼 수 있습니다.

세 번째로 마케팅 혁신(Marketing Innovation)은 제품 디자인이나 포장, 제품 전시, 홍보 또는 가격 책정 등을 변화시키는 마케팅 차원의 혁신을 의미합니다. 펫산업의 마케팅 혁신으로는 스타벅스, 커피빈 등 프렌차이즈 커피숍들이 반려동물에게 친화적인 매장을 운영하는 것을 예로 들 수 있습니다. 스타벅스 더북한강R점은 펫파크가 있어 반려동물과 함께 이용할 수 있고, 커피빈의 펫 프랜들리 매장에서는 반려동물을 위해 펫밀크로 만든 퍼푸치노를 판매하고 있습니다. 또한 버거킹은 하림펫푸드와 협업해 강아지 전용 간식 독퍼를 출시하기도 했습니다. 이러한 사례들은 반려동물을 키우는 사람들에게 브랜드를 알려 매장 이용자를 늘릴 수 있도록 한 마케팅 혁신이라고 볼 수 있습니다.

마지막으로 조직 혁신(Organisational Innovation)은 기업의 내부나 외부와의 관계에서 조직 구성, 업무 분담, 의사 결정 등 업무 수행 체계를 개선하는 것을 말합니다. 업무 환경의 만족도와 노동 생산성을 개선해 기업의 성과를 증대시킬 때 조직 혁신이 이루어진다고 할 수 있습니다. 펫산업에서는 반려동물 이커머스 플랫폼 ‘강아지대통령’과 ‘고양이대통령’을 운영하는 펀엔씨의 사례가 있습니다. 펀엔씨의 임직원은 반려동물과 함께 출근하는 것이 가능한데, 회사에서는 펫택시 비용을 지원해 주거나 업무 시간 동안 펫시터가 반려동물을 돌봐 주는 등 다양한 복지 혜택을 제공합니다. 직원들이 집에 있는 반려동물을 걱정하지 않고 일에 집중할 수 있도록 업무 환경을 변화시킨 조직 혁신의 사례로 볼 수 있습니다.

6) 사료나 식품을 압출해 가공하는 기계. 더 낮은 온도와 압력으로 식품을 제조하기 때문에 원재료의 영양 손실이 적음.

펫코노미 부상에 따른 새로운 일자리의 등장

펫코노미 시장이 커지면서 노동 시장에도 변화가 일고 있습니다. 과거에는 반려동물과 관련된 직업이 수의사, 애견 미용사 등으로 한정되어 있었지만, 이제는 반려동물의 생애 주기에 따라 다양한 직업이 생겨나고 있습니다. 대표적으로 사람이 먹는 식재료로 반려동물의 수제 간식을 제조하는 펫푸드 매니저, 재활 보조 기구가 필요한 동물을 위해 의수와 의족을 만드는 동물 재활 공학사, 반려동물을 대신 돌봐 주는 펫시터와 반려동물 유치원 교사, 반려동물의 장례를 주관하는 반려동물 장례지도사 등이 있습니다.

이러한 변화에 따라 관련 학과에 대한 관심도 같이 높아지고 있습니다. 최근에는 고등학교와 전문대학을 중심으로 다양한 반려동물 관련 학과들이 개설되고 있는데, 경북 봉화의 한 고등학교는 2019년 한국펫고등학교로 교명을 변경하고, 반려동물 전문 특성화고등학교로 변신했습니다. 뿐만 아니라 전문대학의 반려동물 관련 학과도 2020년에는 5개 학과가, 2021년에는 7개 학과가 신설되었습니다.

지금까지 펫코노미의 등장과 성장을 혁신의 관점에서 알아보았습니다. 반려동물을 키워 본 경험이 있다면 우리 집 강아지, 고양이에게 좋은 것만 해 주고 싶은 마음에 공감할 것입니다. 그런 수요를 포착한 기업들의 도전을 통해 새로운 가치가 창출되고 그 과정에서 혁신이 이루어집니다. 앞으로도 기업은 시장의 수요를 끊임없이 관찰하고 때로는 전망하며 혁신을 이루어 나갈 것이고 그 결과, 과거에 없던 산업이 발전하고 일자리가 생겨나게 될 것입니다. 여러분은 어떤 산업의 등장을 예측하고 있나요?

<경제로 세상 읽기>는 기획재정부 경제교육포털 경제배움e(econedu.go.kr)에 탑재된 자료입니다. 현실에서 마주할 수 있는 경제 현상이나 경제의 흐름을 교과서에 나오는 기본 경제 개념으로 풀어보는 코너입니다.

* 내용 문의 또는 주제 제안: ohmj@kdi.re.kr

01
반려동물 관련 수요의 증가로 관련 산업이 성장하고 있는 현상을 일컫는 신조어는?
  • 일코노미
  • 이코노미
  • 미코노미
  • 펫코노미
02
우리나라 반려동물 관련 산업의 성장 배경으로 적절하지 않은 것은?
  • 대가족의 증가
  • 딩펫족의 증가
  • 코로나19의 확산
  • 반려동물에 대한 인식 변화
03
우리나라에서 반려동물 관련 수요가 증가하면서 나타난 현상으로 적절하지 않은 것은?
  • 반려동물과 관련한 직업의 종류가 이전보다 많아졌다.
  • 대학에 개설된 반려동물 관련 학과가 이전보다 다양해졌다.
  • 반려동물 관련 제품을 판매하는 기업의 수가 이전보다 줄었다.
  • 기업들은 소비자의 욕구와 필요를 충족하기 위해 이전에 없던 반려동물 관련 제품들을 시장에 내놓고 있다.
04
자녀 대신 반려동물을 키우는 부부를 칭하는 용어는?
  • 딩크족
  • 욜로족
  • 싱크족
  • 딩펫족
05
기업가 정신에 관해 적절하지 않은 설명은?
  • 기업가 정신은 기업가만 발휘할 수 있다.
  • 기업가 정신은 자본주의 발전에 긍정적 영향을 줄 수 있다.
  • 창조적 파괴를 통해 혁신을 이룰 수 있으며, 이 과정에서 기업가 정신이 발휘된다.
  • 실패의 위험을 무릅쓰고 창의적 발상으로 새로운 가치를 창출하려는 노력을 의미한다.
06
창조적 파괴의 중요성을 강조한 오스트리아 출신의 미국 경제학자는?
  • 애덤 스미스
  • 밀턴 프리드먼
  • 조지프 슘페터
  • 존 메이너드 케인스
07
경제협력개발기구(OECD)가 분류한 혁신의 유형에 해당하지 않는 것은?
  • 제품 혁신
  • 지식 혁신
  • 조직 혁신
  • 마케팅 혁신
08
어떤 기업이 제품 생산 과정에서 불필요한 절차를 없애 생산 단가를 줄였다면, 이것은 OECD가 분류한 혁신의 유형 중 무엇에 해당할까?
  • 제품 혁신
  • 공정 혁신
  • 조직 혁신
  • 마케팅 혁신
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