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IT 고도화에 따른 미래 공공조직의 구현 방안
정보통신정책연구원은 ‘IT 고도화에 따른 미래 공공조직의 구현 방안’ 보고서를 통해 IT 고도화를 비롯한 공공조직의 다양한 변화 압력에 효과적으로 대응하기 위한 정책적 방향을 제시하였다.
- 이를 구현하기 위한 정책 대안으로 지식정부 구현을 위한 민간 지식포털 수준의 지식관리시스템 구축, 지능형 정부 구현을 위한 정책의사결정지원시스템 구축, 안정적 u-서비스를 위한 u-신뢰관리 조직 구축, 사전인지 및 대응(Sense and Response) 개념을 구현하는 실시간 맞춤형 서비스 제공, 대민서비스 창구의 변화, 거버넌스 구현을 위한 정책공동체 활성화, 글로벌 네트워크 조정조직 강화, 행정투명성 제고를 위한 ‘차세대’ 국가기록관리시스템 구축 등을 제시함.
- 이러한 정책대안들이 추구하는 공통적인 방향은 크게 가상정부의 등장과 그에 따른 ‘내 손안의 정부’ 구현으로 볼 수 있음. 가상정부는 정보공유를 통해 조직의 수직적.수평적 통합은 물론 가상공간에서 필요한 정보를 언제 어디서든 자유롭게 접근할 수 있는 가상통합을 이루면서 등장하는 정부의 모습임. 이러한 가상정부는 한정된 범위의 공공기능과 대민서비스 처리 및 전달 기능을 갖고 현실정부와 경쟁하게 될 것임.
- 또한 가상정부를 통해 조직의 경계가 허물어지면서 국민 중심의 새로운 대민서비스가 제공되기 위한 모습으로 ‘내 손안의 정부’를 가정해 봄. 개인화된 웹 사이트인 MyGov로 대표되는 ‘내 손안의 정부’는 국민들이 연계돼 있는 모든 공공기관 정보를 종합적으로 확인할 수 있는 것은 물론, 관련 민원을 실시간으로 처리할 수 있음.
- 뿐만 아니라 이를 활용해 국민의 참여를 촉진시키고, 투명한 정부를 구현하기 위한 관련 정보를 제공하는 등 다양한 목적으로 활용될 수 있음. 공공조직과 일반 국민을 일대일로 연결시켜줌으로써 정보제공.서비스 제공.참여 촉진 등의 여러 목적을 효과적으로 추구할 수 있는 강력한 수단을 마련함.
- 이를 구현하기 위한 정책 대안으로 지식정부 구현을 위한 민간 지식포털 수준의 지식관리시스템 구축, 지능형 정부 구현을 위한 정책의사결정지원시스템 구축, 안정적 u-서비스를 위한 u-신뢰관리 조직 구축, 사전인지 및 대응(Sense and Response) 개념을 구현하는 실시간 맞춤형 서비스 제공, 대민서비스 창구의 변화, 거버넌스 구현을 위한 정책공동체 활성화, 글로벌 네트워크 조정조직 강화, 행정투명성 제고를 위한 ‘차세대’ 국가기록관리시스템 구축 등을 제시함.
- 이러한 정책대안들이 추구하는 공통적인 방향은 크게 가상정부의 등장과 그에 따른 ‘내 손안의 정부’ 구현으로 볼 수 있음. 가상정부는 정보공유를 통해 조직의 수직적.수평적 통합은 물론 가상공간에서 필요한 정보를 언제 어디서든 자유롭게 접근할 수 있는 가상통합을 이루면서 등장하는 정부의 모습임. 이러한 가상정부는 한정된 범위의 공공기능과 대민서비스 처리 및 전달 기능을 갖고 현실정부와 경쟁하게 될 것임.
- 또한 가상정부를 통해 조직의 경계가 허물어지면서 국민 중심의 새로운 대민서비스가 제공되기 위한 모습으로 ‘내 손안의 정부’를 가정해 봄. 개인화된 웹 사이트인 MyGov로 대표되는 ‘내 손안의 정부’는 국민들이 연계돼 있는 모든 공공기관 정보를 종합적으로 확인할 수 있는 것은 물론, 관련 민원을 실시간으로 처리할 수 있음.
- 뿐만 아니라 이를 활용해 국민의 참여를 촉진시키고, 투명한 정부를 구현하기 위한 관련 정보를 제공하는 등 다양한 목적으로 활용될 수 있음. 공공조직과 일반 국민을 일대일로 연결시켜줌으로써 정보제공.서비스 제공.참여 촉진 등의 여러 목적을 효과적으로 추구할 수 있는 강력한 수단을 마련함.
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