자본시장연구원은 디지털 금융소회 현상에 대한 글로벌 움직임과 시사점을 분석한 보고서를 발표하였다.
- 모바일 금융서비스 보편화에 따른 디지털 금융소외 현상이 심화되면서, 이를 해결하기 위한 국제적 대응책 마련에 관심이 증대
- 주요국에서는 주로 고령층 대상의 금융소외 방지 대책이 시행되고 있으며, 현금 및 디지털 접근성 확대, 맞춤형 교육자료 개발, 금융사기 예방 등이 진행
- 국내에서도 디지털 취약계층을 위한 금융업권 내 간편모드 확대 적용 등 여러 서비스를 도입하고 있으나, 실효성이 떨어진다는 지적
- 정책적으로는 금융소외 이슈를 중점화했던 이전과는 달리 최근에는 디지털 소외에 초점을 둔 규제와 서비스가 많아지고 있으며, 이 두 가지를 적절히 반영해 갈 필요