한국금융연구원은 디지털 전환 시대의 금융권 인력 재편 전망과 시사점을 살펴본 브리프를 발표하였다.
- 금융권의 경우에는 AI가 기존의 인력들을 완전히 대체하기보다는 노동력의 변화와 직무 재편을 촉진할 가능성이 높음. 특히 AI가 반복적인 작업을 자동화함으로써 인간은 보다 복잡하고 창의적인 작업에 집중할 수 있게 될 것임. 새로운 역할과 역량을 요구하는 일자리가 상당수 창출될 전망이며, 인간과 AI의 협력을 통해 생산성이 높아지고 장기적으로 수익성이 향상될 것임. 이러한 변화에 발맞춰 국내 금융회사들도 AI와의 협업에 필요한 기술 역량을 갖춘 인재를 채용하고, 기존 직원들의 재교육 및 직무전환을 지원하는 등 선제적인 대응책을 마련할 필요가 있음.