한국금융연구원은 예금 감소에 대응하기 위한 미국 은행들의 AI 활용 전략을 살펴본 브리프를 발표하였다.
- 미국 은행들의 경우 2022년 기준금리 인상과 디지털뱅킹발 경쟁 심화로 은행 예금 증가율이 둔화하고, 금리 변동에 민감한 단기자금(핫머니)의 급속한 이동으로 유동성 리스크가 증가하면서 AI 기반의 예금 유치 전략 마련이 필요하게 되었음. 은행들은 고객행동 분석 및 맞춤형 마케팅, 동적 금리 최적화, 핫머니 리스크 관리 등 다양한 AI 활용 전략을 통해 금리에 민감한 고객의 이탈을 방지하고 신규 고객을 유치하는 등 경쟁우위를 확보하기 위해 노력하고 있음.