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사회보장행정에서 인공지능 적용 동향과 함의
한국보건사회연구원
2025.06.05
한국보건사회연구원은 사회보장행정에서 인공지능 적용 동향과 함의를 분석한 보고서를 발표하였다.

- 사회보장은 인공지능(AI) 기술이 가장 활발하게 적용되는 분야임. 본 보고서의 제2장에서는 AI 개발 동향을 살펴보고, 적용을 위한 윤리 원칙을 제시하였음. 제3장에서는 국내외 기관의 적용 사례를 검토하였으며, 한국에서는 조달정보공개포털과 나라장터 데이터를 활용하여 지난 5년간 사회보장 분야에서의 복지기술 적용 사례를 조사하였음. 이 조사를 통해 인공지능 기술이 활용된 36개의 사업이 확인되었음. 마찬가지로, 제3장 제2절에서 검토한 해외 사례에서도 챗봇과 같은 비교적 기본적인 AI 기술이 폭넓게 활용되고 있음을 확인할 수 있었음. 제4장에서는 국내외 사회보장 분야의 AI 기술 규제 동향을 분석하였음. 한국은 해당 분야에 대한 적절한 규제가 부족한 것으로 나타났으며, 해외의 규제 사례로는 유럽연합의 「인공지능법」과 미국 바이든 행정부가 발표한 행정명령 제14110호를 분석하였음. 두 규제 모두 사회보장 영역을 중요한 규제 대상으로 간주하며, 구체적인 기술 진흥 및 규제 방안을 제시하고 있음.

- 마지막으로 본 보고서는 사회보장 분야에서 AI 기술이 적용되는 열 개 영역을 확인하고, AI 기술 적용이 초래할 편익과 위험성을 각각 일곱 가지로 분류하여 분석하였으며, 사회보장 분야의 AI 응용 프로그램을 지원하고 규제하기 위한 여덟 가지 정책 제언을 제시하였음.