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일하는 법이 달라졌다, 스폿워크(Spot Work)의 부상
KB금융지주경영연구소는 스폿워크(Spot Work)의 확산 현황과 전망, 시사점을 분석한 보고서를 발표하였다.
- [개념] 스폿워크(Spot Work)는 필요에 따라 즉각적으로 채용되는 초단기 근무 형태로, 단기 아르바이트나 파트타임보다 더 짧게 하루 수시간, 주 1~2회 단위로 계속적인 고용 관계없이 일하는 방식을 의미
- [성장 배경] 스폿워크 시장의 급격한 성장 배경에는 △디지털 플랫폼의 확산 △유휴 인력의 노동시장 참여 증가 △노동시장 구조 변화와 정부 정책 △기업의 인건비 효율화 노력 △근로자의 유연한 근로 선호 △직무 평가 시스템 고도화 등이 자리
- [확산 과정] 2010년대 후반부터 미국·유럽·아시아 등지에서 빠르게 확산되기 시작했으며, 코로나19 팬데믹 이후 전통적인 고용 형태가 흔들리면서 유연근무제가 본격적으로 자리 잡음
- [영향] 기업들의 인력 운용 방식에 큰 변화를 가져오고 있으며, 인적자원의 탄력적 활용을 통해 노동시장의 효율성이 향상되는 긍정적 측면과 소득의 불안정성이 높아지는 부정적 측면이 공존
- [향후 전망과 시사점] 금융권은 향후 스폿워크를 비롯한 플랫폼 노동의 보편화에 대비하는 차원에서 선제적인 대응과 투자를 통해 변화하는 고객의 삶에 밀착한 서비스를 제공할 필요
- [개념] 스폿워크(Spot Work)는 필요에 따라 즉각적으로 채용되는 초단기 근무 형태로, 단기 아르바이트나 파트타임보다 더 짧게 하루 수시간, 주 1~2회 단위로 계속적인 고용 관계없이 일하는 방식을 의미
- [성장 배경] 스폿워크 시장의 급격한 성장 배경에는 △디지털 플랫폼의 확산 △유휴 인력의 노동시장 참여 증가 △노동시장 구조 변화와 정부 정책 △기업의 인건비 효율화 노력 △근로자의 유연한 근로 선호 △직무 평가 시스템 고도화 등이 자리
- [확산 과정] 2010년대 후반부터 미국·유럽·아시아 등지에서 빠르게 확산되기 시작했으며, 코로나19 팬데믹 이후 전통적인 고용 형태가 흔들리면서 유연근무제가 본격적으로 자리 잡음
- [영향] 기업들의 인력 운용 방식에 큰 변화를 가져오고 있으며, 인적자원의 탄력적 활용을 통해 노동시장의 효율성이 향상되는 긍정적 측면과 소득의 불안정성이 높아지는 부정적 측면이 공존
- [향후 전망과 시사점] 금융권은 향후 스폿워크를 비롯한 플랫폼 노동의 보편화에 대비하는 차원에서 선제적인 대응과 투자를 통해 변화하는 고객의 삶에 밀착한 서비스를 제공할 필요
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