산업연구원은 미시자료를 활용한 ICT 서비스산업의 특성 분석과 시사점을 모색한 보고서를 발표하였다.
1. 첨단 기술의 상용화에 따라 디지털 전환이 가시화되면서 ICT 서비스산업의 역할이 중요
- 가시적인 디지털 전환(Digital Transformation, DX)이 일상 모든 분야에서 가속화되고 있음.
- 디지털 전환 과정에서 인공지능(AI), 클라우드(Cloud), 가상/증강현실(VR/AR), 사물인터넷(IoT) 등 ICT 기술이 핵심 기반 기술로 활용되고 ICT 서비스산업이 혁신 성장을 주도
2. ICT 서비스산업은 디지털 전환의 전 과정에 핵심적인 역할을 하는 기반산업
- ICT 서비스산업은 디지털 전환 시스템 구축을 위해 기획, 시스템 통합, 유지보수까지 전 단계를 설계 · 운영하는 산업
- ICT 컨설팅, 시스템 통합(SI), 관리 서비스, 클라우드, 사이버 보안, 애플리케이션 개발을 비롯한 다양한 서비스 시장 영역을 포괄
- 디지털 전환이 전 산업으로 확산되면서 ICT 서비스산업의 사업 영역이 확장됨에 따라 빠른 성장이 예상
- 우리 정부를 비롯하여 주요 선진국들은 ICT산업 육성을 위해 다양한 지원 정책을 추진 중
3. 효율적인 디지털 전환 경쟁력 육성 정책 수행을 위해 우리나라 ICT서비스산업의 미시적 현황 파악
- ICT 서비스산업은 디지털 경쟁력 육성 정책의 주요 대상이며 지원 정책의 효과를 극대화하기 위해서는 산업 현황에 대한 구체적 파악 필요
- ICT 분야의 정부 정책은 주로 인공지능, 빅데이터 등 ICT 기술 관점이며 정부 정책의 주요 수혜자인 산업에 대한 고려가 부족
- ICT산업은 활용되는 기술에 따라 세부 산업별 특성과 산업을 구성하는 기업 구성이 상이
- 따라서 우리나라의 ICT 서비스산업의 생태계적 특성을 다차원적으로 분석하여 산업 계층별 R&D 정책, 기업지원정책, 창업정책 등에 대한 시사점 도출