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AI 활용 정부 서비스의 사례와 유형 분석: 새 정부 AI 정부 서비스 성공을 위한 전략 설정 제언
한국지능정보사회진흥원은 AI 활용 정부 서비스의 사례와 유형을 분석한 보고서를 발표하였다.
- 이 리뷰논문에서는 인공지능(Artificial Intelligence:AI) 기술을 활용한 현재 공공영역 혹은 정부의 애플리케이션(application) 서비스의 사례를 리뷰해 봄. 이를 통해 어떠한 유형의 애플리케이션들이 있고 어떠한 기술적, 사회적 함의를 가져다주는지 살펴봄. 그다음으로는 현재 우리나라 새 정부의 인공지능 활용 정책 기조와 관련되어 제시된 공공AX(AI Transformation) 프로젝트의 내용을 살펴봄. 어떤 주제와 유형의 공공AX 프로젝트들이 계획되고 있는지 파악해 봄. 마지막으로 이 두 가지 리뷰를 바탕으로 새 정부의 인공지능 정부 성공을 위한 행정부 AI 서비스 개발 전략 제언을 제시함. 제언하는 전략으로는 1) 가치 중립 우선 전략, 2) 위험(risk) 회피 전략, 3) 투자수익률(ROI) 기준 전략을 제시하였음.
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