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서비스업에서 커지는 대·중소기업간 AX·DX 양극화 심화, 어떻게 대응할까?
과학기술정책연구원은 서비스업에서 커지는 대·중소기업간 AX·DX 양극화 대응방안을 살펴본 브리프를 발표하였다.
- (배경 및 실태) 한국기업혁신조사 결과, 대·중소 서비스기업 간 AI 도입 격차 10배 확대 확인
- (‘양극화’ 원인 및 위험) 비용·인력·데이터·보안·전략 등 대·중소기업의 핵심자원 격차에 기인
- (‘활용 중심’으로 전환 필요) 디지털 기술의 효용 체험 기회 필요
- (‘공동 플랫폼’ 구축 필요) 중소 서비스 기업의 자원 및 기초 역량 고갈에 대한 대책 필요
→ 중소 서비스 기업이 쉽고, 싸고, 빠르게 접근하여 안전하게 활용할 수 있는 공동 플랫폼* 확대 필요
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- (‘활용 중심’으로 전환 필요) 디지털 기술의 효용 체험 기회 필요
- (‘공동 플랫폼’ 구축 필요) 중소 서비스 기업의 자원 및 기초 역량 고갈에 대한 대책 필요
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