최신자료
온라인 장보기 확산의 보이지 않는 장벽
정보통신정책연구원은 온라인 채널을 통한 생필품 장보기 확산과 시사점을 살펴본 브리프를 발표하였다.
- 본 고는 온라인 채널을 통한 생필품 장보기(이하 온라인 장보기*) 확산이 단순히 물류 인프라나 가격 경쟁력의 문제가 아니라, 소비자의 실제 구매 선택 과정에 존재하는 ‘보이지 않는 장벽’에 의해 제약될 가능성을 제시
- 분석 결과, 온라인 장보기 확산의 한계가 존재하며, 핵심 제약은 ‘접근 불가능성’이 아니라 ‘지속 이용의 실패’로 나타남
- 온라인 가격이 오프라인보다 유리한 상황에서도, 실제 구매 선택은 여전히 오프라인에 집중됨
- 모바일 앱 사용 로그데이터를 활용하여 측정한 디지털 역량에 따른 분석 결과, 디지털 활용능력은 온라인 장보기 선택과 밀접하게 연관될 가능성이 관측됨
- 이러한 분석 결과는 온라인 장보기 확산의 핵심 병목(bottleneck)이 공급 인프라 이전이나 가격 단계가 아니라, 소비자가 해당 채널을 반복적으로 선택하고 유지하는 과정에 존재할 가능성을 시사
- 본 고는 온라인 채널을 통한 생필품 장보기(이하 온라인 장보기*) 확산이 단순히 물류 인프라나 가격 경쟁력의 문제가 아니라, 소비자의 실제 구매 선택 과정에 존재하는 ‘보이지 않는 장벽’에 의해 제약될 가능성을 제시
- 분석 결과, 온라인 장보기 확산의 한계가 존재하며, 핵심 제약은 ‘접근 불가능성’이 아니라 ‘지속 이용의 실패’로 나타남
- 온라인 가격이 오프라인보다 유리한 상황에서도, 실제 구매 선택은 여전히 오프라인에 집중됨
- 모바일 앱 사용 로그데이터를 활용하여 측정한 디지털 역량에 따른 분석 결과, 디지털 활용능력은 온라인 장보기 선택과 밀접하게 연관될 가능성이 관측됨
- 이러한 분석 결과는 온라인 장보기 확산의 핵심 병목(bottleneck)이 공급 인프라 이전이나 가격 단계가 아니라, 소비자가 해당 채널을 반복적으로 선택하고 유지하는 과정에 존재할 가능성을 시사
많이 본 자료
![[2025.07] 대출규제](/userdata/main/incContent/sideLink/23/aaaqQGcnBTcOc8zW9uLNz20251015165742zqfnw.png)
![[사람이 되고 싶어요2] 환율의 변화](/userdata/main/incContent/sideLink/22/aaaqQGcnBTcOc8zW9uLNz20251015165408vtzoa.jpg)
