하나금융경영연구소는 AI 기반 ‘합성소비자’의 부상과 시사점을 살펴본 보고서를 발표하였다.
- 실제 인간을 모사하는 기반 ‘합성소비자(Synthetic Consumer)’가 부상
- 합성소비자가 리서치 및 비즈니스 의사결정의 새로운 대안으로 부상한 데에는 기술 고도화 규제 심화 시장 변화 가속화 등이 복합적으로 작용
- 합성소비자는 연구 목적과 데이터 성격에 따라 가지 방식을 통해 구현
- 소비재 금융 공공 등 다양한 산업군에서 합성소비자를 선제적으로 도입하여, 규제 장벽을 완화하고 실질적인 비즈니스 성과를 창출
- 국내 금융권에서도 합성소비자의 다각적인 활용을 모색할 필요