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청소년 여러분, 도움이 필요할 때 정부24에 접속하세요
행정안전부 행정서비스통합추진단 정부24정책팀 2020.12.17 7p 보도자료
행정안전부는 정부24를 통해 학교 밖 청소년 등 사회적 도움이 필요한 청소년을 위한 ‘꿈청소년 원스톱 서비스’를 12.18(금)부터 시행한다고 밝혔다.

- 행안부는 여성가족부, 문화체육관광부 등 관련 기관과 협력하여 청소년, 학부모, 청소년 지원 업무 종사자들이 정부24에서 필요한 서비스를 찾아 쉽게 이용할 수 있도록 ‘꿈청소년 원스톱 서비스’를 개발함.

- ‘꿈청소년 원스톱 서비스’는 ①청소년 종합상담, ②학교 밖·저소득층 등 상황에 따라 이용 가능한 분야별 지원 서비스, ③가까운 지역에서 지원시설을 찾을 수 있는 위치찾기 서비스 등 세가지로 구성됨.

- 먼저, 청소년 종합상담 코너에서는 학업, 교우관계 등 일상적 문제부터 학교폭력, 스마트폰 중독, 이주배경 청소년 지원 등 특화된 분야까지 상담이 가능하도록 기관별 상담창구를 종합 안내함.

- 둘째, 지원서비스 코너에서는 학교 밖, 저소득층 등 청소년을 위한 모든 서비스들을 종합안내하고 있는데, ‘학교 밖 청소년 종합지원’, 직업훈련 ‘내일이룸학교’ 등의 서비스는 직접 신청이 가능함.

- 셋째, 청소년 지원시설 위치찾기 서비스는 가출 청소년이나, 도움이 필요한 청소년이 쉽게 찾아가 도움을 요청할 수 있도록 청소년쉼터 등 청소년 시설에 대한 상세정보 및 지도 서비스를 제공함.

- ‘꿈청소년 원스톱 서비스‘는 이용대상이 대부분 청소년임을 고려하여 정부24 회원가입 없이도 서비스 신청이 가능하도록 설계하였으며, 청소년 친화적인 화면 설계 및 서비스 안내화면을 적용하여 서비스 활용도를 높임.

- 앞으로도 관계기관과 협의를 통해 청소년증 운영, 여성청소년 생리대 이용권, 문화누리카드 신청 등 청소년을 위한 서비스를 지속적으로 확대해 나갈 계획임.

<참고>
1. 꿈청소년 원스톱 서비스 현황 (신청 가능 서비스)
2. 청소년 지원 서비스 종합안내 목록(44개)
3. 정부24, 꿈청소년 원스톱 서비스 안내
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