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이용자 불편사항 해소를 위해 개인간 거래 분쟁에 적극 대응한다!
과학기술정보통신부 박윤규 2차관은 플랫폼 상생협력 확산의 일환으로 「분쟁조정센터」의 출범식에 참석하고, 현장 간담회를 11.21.(화) 당근 사옥에서 개최하였다.
- 이번 현장 간담회에서 당근은 개인간 중고거래 플랫폼으로서 거래 분쟁조정에 적극 대응하고자 금일 출범한 「분쟁조정센터」을 소개하고, 「분쟁사례집」발간(’24.上) 등 향후 계획들을 발표하였음.
- 또한 경찰청 등 유관부처의 사이버 사기피해 신고 데이터를 연계한 「AI 실시간 사기 의심 거래 탐지」, 사회문제 대응을 위한 「재난문자 연동기능 도입」 등 민생문제에 대응하기 위한 다양한 상생협력 사례들도 소개하였음.
- 토론 자리에서는 당근이 실제 분쟁조정 사례 등을 소개하고, 업무현장에서의 애로사항 등을 공유하고, 이용자 불편사항 등을 해소하고 안전하고 편리한 플랫폼 이용환경을 조성하기 위한 정책들을 제언하였음.
- 이번 현장 간담회에서 당근은 개인간 중고거래 플랫폼으로서 거래 분쟁조정에 적극 대응하고자 금일 출범한 「분쟁조정센터」을 소개하고, 「분쟁사례집」발간(’24.上) 등 향후 계획들을 발표하였음.
- 또한 경찰청 등 유관부처의 사이버 사기피해 신고 데이터를 연계한 「AI 실시간 사기 의심 거래 탐지」, 사회문제 대응을 위한 「재난문자 연동기능 도입」 등 민생문제에 대응하기 위한 다양한 상생협력 사례들도 소개하였음.
- 토론 자리에서는 당근이 실제 분쟁조정 사례 등을 소개하고, 업무현장에서의 애로사항 등을 공유하고, 이용자 불편사항 등을 해소하고 안전하고 편리한 플랫폼 이용환경을 조성하기 위한 정책들을 제언하였음.
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