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추석 명절 기간, AI가 홀로 사는 어르신 안부를 확인합니다
보건복지부 인구정책실 노인정책관 노인정책과
2024.09.12 3p
보건복지부와 독거노인종합지원센터는 추석 연휴 기간, AI Call을 활용하여 ‘노인맞춤돌봄서비스’ 대상 어르신의 안부를 확인한다고 9.12.(목) 밝혔다.

- AI Call안부확인은 어르신 약 4만 2천 명에게 매일 또는 격일 안부 전화를 걸어 지속적으로 전화 연결이 되지 않는 등 필요한 경우 노인맞춤돌봄서비스 담당 사회복지사에게 알려 어르신의 안전을 확인하도록 함.

- 해당 서비스는 민간기업(롯데복지재단, SK텔레콤)의 후원과 기술 지원을 통해 시범적으로 진행되며, 인공지능(AI) 기술을 활용하여 효율적으로 빈틈없는 돌봄 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대됨.

- 노인맞춤돌봄서비스는 65세 이상 기초생활수급자, 차상위계층, 기초연금 수급자 중 돌봄이 필요하다고 인정되는 어르신에게 ▲안전확인 ▲사회참여 ▲생활교육 ▲일상생활지원 등 다양한 서비스를 맞춤으로 제공하는 사업으로, 전국 읍·면·동 주민센터를 통해 신청할 수 있음.

<붙임> 노인맞춤돌봄서비스 사업개요