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건설근로자공제회 차세대 통합시스템 ‘건설e음’ 오픈
건설근로자공제회는 1.5.(월) 차세대 통합시스템 ‘건설e음’을 공식 오픈했다고 밝혔다.
- 건설e음’은 건설근로자와 사업주 등 주요 고객을 대상으로 원스톱 민원서비스를 제공하기 위한 고용·복지 디지털 통합 플랫폼으로, 분산 운영되던 5개 대민서비스 시스템을 하나로 통합함. 해당 시스템 구축 사업은 2023.12.부터 2025.12.까지 25개월간 진행됨.
- 온라인 웹 시스템과 모바일 앱 서비스를 통합해 언제 어디서나 민원 접수·처리가 가능하도록 개선했으며, 보이는 ARS, 챗봇 등 신기술 도입과 UI·UX 개편, 간편인증 로그인 도입을 통해 고객 접근성과 서비스 품질을 강화함.
- 아울러 예산·회계 등 경영지원시스템을 고도화하고, 노후 전산장비를 전면 교체했으며, 운영시스템 이중화와 재해복구센터 확충을 통해 시스템 안정성과 재난 대응 능력을 강화함.
- 건설근로자공제회는 통합시스템의 조기 정착을 위해 안내 영상과 업무처리 지침을 배포하고, 전문 상담 인력 증원과 상황실 운영을 통해 지원을 지속할 예정임.
<붙임>
1. 홍보 안내문
2. 통합시스템 주요 변경사항
- 건설e음’은 건설근로자와 사업주 등 주요 고객을 대상으로 원스톱 민원서비스를 제공하기 위한 고용·복지 디지털 통합 플랫폼으로, 분산 운영되던 5개 대민서비스 시스템을 하나로 통합함. 해당 시스템 구축 사업은 2023.12.부터 2025.12.까지 25개월간 진행됨.
- 온라인 웹 시스템과 모바일 앱 서비스를 통합해 언제 어디서나 민원 접수·처리가 가능하도록 개선했으며, 보이는 ARS, 챗봇 등 신기술 도입과 UI·UX 개편, 간편인증 로그인 도입을 통해 고객 접근성과 서비스 품질을 강화함.
- 아울러 예산·회계 등 경영지원시스템을 고도화하고, 노후 전산장비를 전면 교체했으며, 운영시스템 이중화와 재해복구센터 확충을 통해 시스템 안정성과 재난 대응 능력을 강화함.
- 건설근로자공제회는 통합시스템의 조기 정착을 위해 안내 영상과 업무처리 지침을 배포하고, 전문 상담 인력 증원과 상황실 운영을 통해 지원을 지속할 예정임.
<붙임>
1. 홍보 안내문
2. 통합시스템 주요 변경사항
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