말 한마디면 인공지능(AI)이 해결하는 민원 시대, 내 아이디어와 함께 연다

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말 한마디면 인공지능(AI)이 해결하는 민원 시대, 내 아이디어와 함께 연다

행정안전부 인공지능정부실 인공지능정부서비스국 통합포털정책과

2026.02.09 8p

R2602419.pdf

행정안전부는 국민이 일상에서 겪는 생활 문제를 인공지능(AI)이 이해하고 해결까지 지원하는 AI 기반 민원 서비스 모델을 발굴하기 위해 「인공지능 기반 민원서비스 혁신 시나리오 및 개발 방법 공모전」을 개최하고, ’26.2.9일(월)부터 3.6일(금)까지 공모를 받는다고 밝혔다.

- 이번 공모전은 민간의 창의적인 아이디어와 기술 역량을 활용해 정부가 추진 중인 ‘AI통합민원플랫폼’ 구축에 반영할 혁신적인 시나리오와 개발 방법을 발굴하기 위해 마련됨.

- 주제는 “인공지능이 직접 해결하는 민원, 국민이 체감하는 AI 민주정부”로 국민이 일상에서 경험하는 문제를 출발점으로 AI가 민원을 이해·판단·연계·해결하는 서비스 시나리오와 구현 방안을 자유롭게 제안할 수 있음.

- 공모 제안내용은 시나리오 발굴과 시나리오 및 개발 제안으로 나뉘어 운영됨. 공모전은 개인 또는 팀 단위로 누구나 참여할 수 있으며, 온라인 접수 창구에서 공모를 신청할 수 있음.

- 행안부는 공모전에서 발굴된 다양한 아이디어를 ‘AI통합민원플랫폼’ 개발에 적극적으로 반영할 것임. 이를 통해 AI 기술을 행정에 내재화하고 ‘AI 통합민원플랫폼’으로 국민이 체감할 수 있는 민원서비스 혁신을 선도할 방침임.

<참고>
1. 공모전 포스터
2. 「AI 기반 민원 서비스 혁신 시나리오 및 개발 방법」 공모전 요강

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