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이제는 대화로 행정서비스 끝, AI 국민비서, 민간과 손잡고 첫 출발
행정안전부는 ’26.3.9.(월) 네이버·카카오와 협업하여 AI 국민비서 시범서비스를 개시한다고 밝혔다.
- AI 국민비서는 네이버와 카카오 등 민간 앱을 통해 국민이 대화만으로 전자증명서 발급, 공공 체육시설 예약 등 약 100여 종의 공공서비스를 간편하게 이용할 수 있도록 지원하는 서비스임.
- 이번 시범서비스 개통으로 국민은 별도의 앱 설치 없이 익숙한 플랫폼을 통해 필요한 행정서비스를 자연스러운 대화만으로 신청 및 처리할 수 있게 되었으며, 민간의 대규모 언어모델 기술력을 결합해 행정 절차의 간소화와 사용자 중심의 서비스 경험을 제공함.
- 행정안전부는 향후 AI 국민비서 기능을 단계적으로 고도화하고 출생, 이사, 창업 등 생애 주기별 맞춤형 행정정보 제공 및 민간 AI 기업 참여 확대와 함께 보안 대책도 강화할 계획임.
- AI 국민비서는 네이버와 카카오 등 민간 앱을 통해 국민이 대화만으로 전자증명서 발급, 공공 체육시설 예약 등 약 100여 종의 공공서비스를 간편하게 이용할 수 있도록 지원하는 서비스임.
- 이번 시범서비스 개통으로 국민은 별도의 앱 설치 없이 익숙한 플랫폼을 통해 필요한 행정서비스를 자연스러운 대화만으로 신청 및 처리할 수 있게 되었으며, 민간의 대규모 언어모델 기술력을 결합해 행정 절차의 간소화와 사용자 중심의 서비스 경험을 제공함.
- 행정안전부는 향후 AI 국민비서 기능을 단계적으로 고도화하고 출생, 이사, 창업 등 생애 주기별 맞춤형 행정정보 제공 및 민간 AI 기업 참여 확대와 함께 보안 대책도 강화할 계획임.
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