최신자료
공감으로 접근해 감동으로 이어지는 민원, 국민이 행복해지는 우수 민원실 공모
행정안전부는 ’26.4.19.(일) 지방정부와 교육청, 특별지방행정기관 등의 민원실 공간·환경 수준과 서비스 품질을 종합적으로 평가해 우수기관을 인증하는 국민행복민원실 인증 공모를 실시한다고 밝혔다.
- 올해부터는 민원실 공간과 시설 위주 평가에서 탈피하여 민원서비스 품질 강화 모델로 개편하고, ‘찾아가는 민원서비스’ 평가지표 등 현장 중심 실질적 민원해결 역량을 반영함.
- 인증 등급을 이원화해 최우수기관에 ‘국민감동민원실’, 우수기관에 ‘국민공감민원실’ 현판을 수여하고, 선정 결과는 11월 발표하며, 대통령 표창 등 정부 포상도 수여할 예정임.
- 올해는 국민불편 민원해결 분야 우수공무원 공모도 병행하여, 생활 속 민원 해결에 헌신한 공무원을 포상함으로써 민원 서비스 수준 향상과 담당 공무원의 자부심 제고를 도모함.
<참고> 국민행복민원실 인증방식 개선 사항
- 올해부터는 민원실 공간과 시설 위주 평가에서 탈피하여 민원서비스 품질 강화 모델로 개편하고, ‘찾아가는 민원서비스’ 평가지표 등 현장 중심 실질적 민원해결 역량을 반영함.
- 인증 등급을 이원화해 최우수기관에 ‘국민감동민원실’, 우수기관에 ‘국민공감민원실’ 현판을 수여하고, 선정 결과는 11월 발표하며, 대통령 표창 등 정부 포상도 수여할 예정임.
- 올해는 국민불편 민원해결 분야 우수공무원 공모도 병행하여, 생활 속 민원 해결에 헌신한 공무원을 포상함으로써 민원 서비스 수준 향상과 담당 공무원의 자부심 제고를 도모함.
<참고> 국민행복민원실 인증방식 개선 사항
많이 본 자료
![[2025.07] 대출규제](/userdata/main/incContent/sideLink/23/aaaqQGcnBTcOc8zW9uLNz20251015165742zqfnw.png)
![[사람이 되고 싶어요2] 환율의 변화](/userdata/main/incContent/sideLink/22/aaaqQGcnBTcOc8zW9uLNz20251015165408vtzoa.jpg)
