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중기부, ‘소상공인 정책 알림톡’ 서비스 성과 확인!
중소벤처기업부 소상공인정책실 소상공인정책관 소상공인정책과
2026.06.08 3p
중소벤처기업부는 ’26.6.8.(월) 소상공인을 대상으로 한 정책 알림톡 서비스의 성과를 확인했다고 밝혔다.

- 그간 공고 중심으로 제공된 소상공인 정책정보에 대해, 152만 명의 소상공인 데이터와 홍보동의자 81만 명을 활용해 카카오톡이나 문자 알림 등 맞춤형 안내를 실시함.

- 3~5월에는 기존 중기부 지원사업 외에도 타 중앙부처 및 지방정부 사업까지 알림톡 대상과 범위를 확대해 시범 운영했으며, 대표적으로 고용노동부 출산급여 지원 알림톡 발송 시 전체 사업 신청은 기존 대비 1.3배, 1인 사업자 신청은 1.7배 증가함.

- 지방정부 5개 사업의 경우 소재지, 업종, 연령, 성별 등 자격요건을 선별해 안내한 결과, 사업 신청이 알림톡 발송 전 대비 4~20배 이상 늘었고, 알림톡 수신자의 접수 비중이 31.1%로 나타나는 등 실제 사업 참여 확대에 크게 기여함.

- 중기부는 하반기에도 정책 안내 서비스를 지속하고, 부처·지자체 협력을 통해 안내 대상을 상시 발굴하며 선별 기준을 정교화하는 등 맞춤형 안내 고도화를 추진할 계획임.

<참고> 2026년 「소상공인 정책 알림톡」 시범운영 성과