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리더의 격리더에게 필요한 것은 코칭과 자기 성찰

신수정 『커넥팅』, 『거인의 리더십』 저자 2025년 01월호

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프랑스 인시아드 경영대학원 교수, 『리더십 롤러코스터』라는 베스트셀러 저자이자 세계에서 가장 영향력 있는 경영사상가 50인에 이름을 올린 리더십의 거장 맨프레드 케츠 드 브리스 교수와의 대담 미팅에 초대받아 참석했다. 리더십에 관한 훌륭한 통찰이 있어 이번 호에서는 그와의 대담 내용을 정리해 소개한다.

1. 조직에 변화를 이루려면 고위직 리더들이 성찰적으로 변해야 한다. 훌륭한 경영자가 되고 싶다면 자기 성찰을 더 잘해야 한다. 그리고 성찰을 위해서는 듣기 싫은 것도 들어야 한다. 코칭을 받아라.

2. 인생에서 세 가지 질문에 답하는 것이 중요하다. 자신이 무엇을 잘하는지? 자기 삶의 목적은 무엇인지? 자신의 삶에서 제일 중요한 것은 무엇인지(돈, 권력, 소속감, 인간관계, 가족, 이타심 등)?

3. 사분면을 만들어라. 좋아하는 것, 싫어하는 것, 중요한것, 안 중요한 것. 안 중요하고 싫어하는 것을 하는 사람이 너무 많다. 중요하고 좋아하는 것을 하라.

4. 리더들은 스토리텔러가 돼야 한다. 건조한 숫자만으로 커뮤니케이션하지 마라. 숫자는 사라져도 장면이 남는다. 자기 인생을 50분짜리 다큐로 만들어보라. 어떤 스토리로 만들 것인가?

5. 고위직 리더들의 가장 큰 위험은 ‘나르시시즘’이다. 적절한 자신감은 필요하지만 이것이 과도하고 선을 넘어선 안 된다. 나르시시스트는 죄책감과 부끄러움을 느끼지 않는다. 자만에 빠져 본인이 모든 것을 통제할 수 있다고 생각한다. 듣고 싶은 것만 듣고, 보고 싶은 것만 볼 때 조직을 위기에 빠지게 한다.

6. 그러므로 리더에게 필요한 것은 ‘자기 성찰’이다. 듣기 싫은 이야기를 해줄 수 있는 사람들, 코치가 필요하다.

7. 리더십은 팀 스포츠다. 나밖에 모르는 사람이 아닌 우리를 강조하는 사람을 리더로 두어야 한다.

8. 행복과 성공 사이 균형이 필요하다. 일중독에 빠지지 마라. 강박과 완벽주의를 벗어라. 매일 좋은 순간의 연속으로 살아라.

9. 인간은 90% 이상을 무의식에 지배받는다. 그러므로 자신을 성찰하고 되돌아봐야 한다. 모든 관계는 과거에 영향을 받는다. 과거의 경험이 현재에 영향을 주기 때문에 거기에서 벗어나려면 자신의 역사와 가족관계를 분석할 필요가 있다.

10. 80살이 넘었는데도 전 세계를 다니고 에너지를 유지하는 방법은 새로운 관계를 만드는 것, 젊은이들을 만나는 것이다. 젊은이들에게 배우자. 책상에만 있지 말고 야외로 나가라. 호기심을 갖고 질문해라. 비교, 부러움과 질투심을 버리자. 의미 있는 것을 해라. 의미 있는 것을 해야 에너지가 생긴다.

11. MZ세대와 잘 지내고 수직적 관계를 해소하려면 역멘토링 프로그램을 도입하라.

12. 코칭은 잘하는 사람을 더 잘하게 만드는 것이다. 경영 또한 결국 가족, 삶과 다 연결되어 있다. 많은 이야기는 결국 돈, 권력, 관계로 귀결된다. 코치는 듣기 싫은 것을 이야기할 줄 알아야 한다.

13. AI 시대 리더십에 필요한 것은? 자신감, 용기, 복잡성을 다루는 능력, 자기 일과 업을 좋아하고 헌신하는 것(commitment), 직원들에 대한 관심, 커뮤니케이션이다.

14. 생물은 죽음을 극복하고자 본능적으로 자녀를 낳는다. 죽음을 넘으려면 무언가를 남기는 것이 좋다. 나는 글을 쓰고 피아노를 친다. 매일 글을 쓰는 것을 추천한다.

15. 잘 살기 위해서는 남을 돕고 목적의식을 가져라. 죽고 나서 장례식장에 꽃을 보내지 말고 살아 있을 때 보내고 감사하자.

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