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서비스업은 ‘사람’이 무형의 서비스를 창출하고 소비되는 방식으로 이익을 창출하는 구조를 갖는다. 서비스경제에서 인적 역량이 강조되는 이유다. 그래서 3월호는 서비스경제 시대를 열기 위한 과제로 서비스산업에서 인적 역량을 어떻게 강화할 수 있을지 그 방안을 모색해봤다.

산업구조가 고도화되면 서비스산업의 비중은 증가하게 된다. 하지만 단순히 서비스산업의 비중만 확대된다고 해서 선진국형 산업구조가 되는 것은 아니다. 산업구조가 선진국형으로 고도화되기 위해서는 서비스산업의 양적인 성장뿐만 아니라 질적인 측면에서의 양질화도 동...

2018년 합계출산율이 1명 이하로 떨어짐에 따라 저출산 정책에서 중요한 축을 담당한 육아·보육 정책에 대한 분석과 평가가 엇갈린다. 2012~2013년 영아 무상보육과 누리과정 지원이 보편지원체계를 갖춰 도입되고 이로 인한 기관서비스 공급 중심의 변화가...

궁금했다. 정부가 지원하는 아이돌봄서비스(만 3개월~12세 이하 아동을 둔 가정에 연간 720시간 이내 아이돌보미가 방문해 아이를 돌봐주는 서비스)가 있는데 왜 민간서비스업체를 찾는 부모는 늘어나는 걸까. 무지했던 거다. 정부가 제공하는 서비스를 알면서도...

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