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지금은 필요한 건 무엇이든 주문만 하면 원하는 시간에, 원하는 장소로 배달이 가능한 세상이다. 날로 다양해지고 있는 배달서비스와 배달을 편리하게 해주는 기술들을 소개하고, 배달시장 성장에 따라 발생하는 문제들을 짚어봤다.

외국인들이 한국을 방문하는 내용의 한 예능프로그램에서 한국의 음식 배달문화를 경험한 출연자들이 놀라는 장면이 나온다. 그들은 배달주문이 가능한 품목에 한 번, 배달의 신속함에 또 한 번 놀란다. 한국에 살고 있으면 당연하게 여겨지는 일인데 외국인에게는 신...

1인 가구와 온라인쇼핑 증가가 배달시장 성장 견인

바야흐로 ‘배달 전성시대’다. 배달을 통해 거의 모든 상품을 집에서 손에 쥘 수 있다. 피자, 치킨, 짜장면 등 먹는 것에 치우쳐 있던 배달은 현재 화장품, 꽃, 그림, 자동차 등으로까지 그 영역을 확대하고 있다.이런 배달 르네상스를 이끄는 원동력은 바로...

‘음식배달’이라고 하면 중국음식 그리고 치킨 딱 2가지 카테고리가 대부분이던 시절이 있었다. 그래서 배달음식을 선택할 때면 짜장면 아니면 짬뽕 혹은 후라이드 아니면 양념치킨 등 비교적 좁은 선택의 반경에서 메뉴를 고민하곤 했다. 그러나 요즘에는 배달로 시...

‘배달’이란 말이 갖는 의미가 달라지고 있다. 누군가에겐 경험이다. 그동안 맛볼 수 없었던 고급 레스토랑 요리를 먹을 수 있게 해주니까. 누군가에겐 시간 절약이다. 맛있는 커피 한잔 마시기 위해 밖으로 나가지 않아도 되니까. ‘누군가 대신 장을 봐주면 좋...

전 세계적으로 배달문화가 가장 발달된 나라는 우리나라일 것이다. 1970년대는 도시화와 경제발전으로 일자리가 확대되는 시기였다. 그때는 밥 먹을 시간조차 없었다는 어른들의 말씀처럼 음식점에 갈 시간 여유가 부족한 직장인들을 위한 음식배달 서비스 문화는 외...

기록적인 더위가 기승을 부리던 지난해 여름, 맥도날드 라이더로 근무하는 박정훈 씨는 ‘폭염수당 100원’을 요구하는 1인 시위에 나섰다. 비나 눈이 올 때는 배달 라이더들에게 배달 1건당 지급하는 수당 400원에 100원의 추가수당을 지급하는데, 이를 폭...

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