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집밖을 나서지 않고도 마트에서 파는 제철 식품을 사기 위해 앱을 켠다. 내 구매패턴을 학습한 AI가 제철 식품을 추천해준다. 비대면이 일상이 되면서 이커머스가 대세 쇼핑 채널이 된 요즘, 업계 트렌드와 전략을 정리해봤다.

지난해는 대부분의 산업 분야가 코로나19에 발목을 잡히며 매출 감소세를 보였다. 그러나 이커머스산업은 코로나19로 특수를 누렸다. 이커머스 호황에는 확산된 비대면 소비 작용이 컸다. 메조미디어 자체 조사에 따르면 1주일에 1회 이상 온라인으로 쇼핑하는 ...

집콕과 비대면이 일상이 되면서 모바일 쇼핑의 트렌드로 떠오른 라이브커머스. 라이브커머스는 단어 그대로 라이브 방송(일명 라방)으로 상품을 소개하고 판매하는 쇼핑 형태다. 언뜻 보면 홈쇼핑과 다를 바 없어 보이지만 실시간으로 판매자 및 다른 소비자와도 즉...

온라인 쇼핑 확산으로 위기에 놓인 오프라인 유통 공룡들은 과거의 영광을 되찾기 위한 체질 개선이 한창이다. 그간 고수해온 사업 전략들을 모조리 수정하며 이커머스 업계 강자로 거듭나기 위한 새 도전에 나섰다. 신세계와 롯데가 그 대표다. 수익이 저조한 오...

2년 전 업계 지인들과 사소한 내기를 벌였다. 오프라인 유통 공룡들과 온라인 태생 이커머스 업체들 중 누가 승기를 잡을 것이냐에 대해서였다. 넷 중 나 혼자만 전자에 표를 던졌다. 기존 유통사들이 가진 덩치에 비해 그간 몸은 사릴 만큼 사렸고, 이커머스...

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