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소셜미디어의 그림자 ②

알고리즘은 문제 해결을 위해 컴퓨터가 수행해야 하는 절차나 방법을 정의한 도구다. 가치 중립적인 이 도구는 최대한 빠르게 문제를 해결하거나 가능한 한 적은 컴퓨터 메모리를 활용해 문제를 풀어내도록 돕는다. 문제는 효율적 해법, 최적의 해법이 남기는 파장이다. 소셜미디어 추천 알고리즘은 필터버블(filter bubble)을 형성해 확증편향을 강화하고, 그 결과 사회적 양극화를 더욱 심화한다. 미국의 컴퓨터 과학자 도널드 커누스는 “성급한 최적화는 모든 악의 근원”이라고 말했고, 알베르트 아인슈타인은 “우리 손에 들어온 기계 시대의 성과들은 세 살 아이의 손에 있는 면도칼만큼이나 위험하다”고 지적했다. 우리의 생활 환경을 조성하는 소셜미디어 기업과 그들이 설계하는 알고리즘을 면밀히 살펴볼 필요가 있다. 알고리즘의 작동 원리를 들여다보며 부작용을 완화하기 위한 기업과 국가 차원의 노력을 점검했다.

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알고리즘의 양면성··· 편리함의 그늘 속 균형점을 찾아서

유튜브 알고리즘이 저를 여기로 인도했네요. 유튜브에서 자신의 관심사를 꿰뚫는 콘텐츠를 추천받고 놀란 이용자들의 흔한 댓글이다. 사실 이는 우연이 아니다. 이용자 데이터를 기반으로 작동하는 정교한 알고리즘(algorithm)의 결과다. 알고리즘은 특정 문제...

김경달 더코어 대표2025년 05월호
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왜 이 동영상을 추천했을까?

추천 알고리즘이란 이용자의 정보를 바탕으로 이용자가 원할 만한 정보를 선별적으로 제공하는 기술을 말한다. 이용자의 주의(attention)를 끌어 이들이 최대한 플랫폼에 오래 머물도록 유도하는 것이 목표다. 이를 위해 소셜미디어 기업을 비롯한 빅테크 기업...

신유진 LG유플러스 AX기술그룹 선임2025년 05월호
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숨겨진 독점에서 노골적 독점으로

거대 플랫폼 기업은 검색서비스로부터 출발해 페이스북, 트위터 등의 소셜미디어를 거쳐 챗GPT의 생성형 AI에 이르기까지 이용자를 포획해 자신의 플랫폼 안에 머무르게 했다. AI서비스가 새로움을 내걸고 있지만 거대 독점 기업 주도로 이뤄지는 플랫폼 기반 ...

백욱인 서울과기대 명예교수2025년 05월호
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플랫폼에서 연결되고 갇히는 이용자··· EU는 상호주의로 미국은 보호주의로 대응

전 세계적으로 온라인 생태계는 플랫폼의 시대를 지나고 있다. 우리의 일상에서 확인되듯이 플랫폼 사업자는 소비자, 기업, 중개자, 판매자를 다면적으로 연결하며 시장 지배력을 비약적으로 높이고 있다. 아울러 플랫폼은 공감각적 콘텐츠와 알고리즘에 기반한 동영상...

장우영 대구가톨릭대 정치외교학과 교수2025년 05월호
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