하나금융경영연구소는 「Wells Fargo, 기업금융 플랫폼 고도화」를 발표하였다.
- 최근 Wells Fargo는 기업손님의 디지털 경험 향상을 위해 인공지능과 기계학습 기반의 플랫폼 ‘Vantage’를 런칭함.
- 기업의 성장 단계에 따라 ‘비즈니스 페르소나’를 정의하고 플랫폼을 모듈식으로 설계하여 개인화된 경험을 제공함.
- 지속적으로 기업손님의 디지털, 맞춤형 금융 니즈가 증대되면서 글로벌 은행들이 기업금융 플랫폼 고도화에 투자를 확대하고 있는 것으로 보임.
- 국내 은행들도 기업손님과의 관계 심화를 위해 개인에 치중된 디지털 혁신역량을 기업으로 확대시킬 필요가 있음.