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“30년 만의 102개 고용센터 혁신” 전 국민 평생 일자리 토털케어 〈국가 고용서비스 혁신방안〉 발표
고용노동부는 ’26.8.20.(목) 급변하는 산업구조 및 인공지능(AI) 기술 발전, 인구구조 변화에 대응해 고용센터를 행정업무 중심에서 상담 중심, 사람과 일자리를 잇는 기관으로 혁신하는 ？국가 고용서비스 혁신방안？을 발표했다.
- 구직자에게 「나만의 AI 고용센터」를 구축, 자기주도형·집중지원형 맞춤형 취업지원서비스를 제공하고, 전담 상담사(Case Manager)가 1:1 심층상담과 경력관리 지원을 통합적으로 담당함.
- 기업에는 데이터 분석 및 현장방문을 통해 채용 애로를 진단·해소하는 「고용24 Firm Care AI」를 제공하고, 채용공고 자동작성, 적합 인재 추천, 지원금 안내 등 맞춤형 서비스를 확대함.
- 지방청이 지역 고용현황을 상시 진단해 맞춤형 일자리 정책을 추진하고, 지역·산업특화 고용센터 확산, 일자리 사업에 대한 요건 및 권한 유연화, 법률 제정을 통해 지역 주도 고용정책 기반을 마련함.
- 고용센터는 행정과 서비스 업무를 분리하고, 단순 업무는 AI에 맡기며, 상담 역량과 서비스 전문성을 키워 조직과 인력체계를 혁신함.
<붙임>
1. 30년만의 혁신 - 고용서비스 이렇게 바뀝니다
2. 국민취업지원제도 시범 운영 중간 성과
<별첨>
1. 모든 일하는 사람의 「일할 권리」를 보장하는고용서비스 혁신
2. 모든 일하는 사람의 「일할 권리」를 보장하는고용서비스 혁신 프레젠테이션 자료
- 구직자에게 「나만의 AI 고용센터」를 구축, 자기주도형·집중지원형 맞춤형 취업지원서비스를 제공하고, 전담 상담사(Case Manager)가 1:1 심층상담과 경력관리 지원을 통합적으로 담당함.
- 기업에는 데이터 분석 및 현장방문을 통해 채용 애로를 진단·해소하는 「고용24 Firm Care AI」를 제공하고, 채용공고 자동작성, 적합 인재 추천, 지원금 안내 등 맞춤형 서비스를 확대함.
- 지방청이 지역 고용현황을 상시 진단해 맞춤형 일자리 정책을 추진하고, 지역·산업특화 고용센터 확산, 일자리 사업에 대한 요건 및 권한 유연화, 법률 제정을 통해 지역 주도 고용정책 기반을 마련함.
- 고용센터는 행정과 서비스 업무를 분리하고, 단순 업무는 AI에 맡기며, 상담 역량과 서비스 전문성을 키워 조직과 인력체계를 혁신함.
<붙임>
1. 30년만의 혁신 - 고용서비스 이렇게 바뀝니다
2. 국민취업지원제도 시범 운영 중간 성과
<별첨>
1. 모든 일하는 사람의 「일할 권리」를 보장하는고용서비스 혁신
2. 모든 일하는 사람의 「일할 권리」를 보장하는고용서비스 혁신 프레젠테이션 자료
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