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보이스피싱으로 인한 카드결제 피해 예방 및 구제를 강화하겠습니다.
금융위원회 금융감독원 여신금융감독국 여신금융분쟁조정팀
2026.09.16 9p
금융감독원은 ’26.9.15.(화) 보이스피싱으로 인한 카드결제 피해 예방 및 구제를 강화한다고 밝혔다.

- 최근 보이스피싱 사기범들이 상품권 등 고환금성 물품의 직접 카드결제를 유도하는 신종 수법을 사용하고 있음.

- 주요 유형으로는 불법카드매출 취소, 고수익 부업·알바, 저금리 대출 수수료, 랜덤채팅 이성 사칭, 회원권 정보 사기 등이 있으며, 본인이 직접 결제한 경우 피해 구제가 매우 어려움.

- 카드사는 이상거래탐지 공동 룰 마련, 70대 이상 고령자 대상 심층상담 등 보호조치 강화, 불법가맹업체 연루 피해민원 철저 조사 등 제도개선을 추진하고 있음.

- 금융감독원은 카드결제 유도형 금융사기 피해 예방을 위해 이용자 경각심 제고 및 제도개선을 지속 추진할 계획임.

<붙임> 각 카드사 및 은행 고객센터