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AI 생산성 역설 : 조직 내 성공적인 AI 전환을 위한 요건
하나금융경영연구소는 조직의 AI 생산성 역설 원인과 이를 극복하기 위한 전사적 변화를 살펴본 보고서를 발표하였다.
- 생성형 AI가 에이전틱 AI로 고도화되며 경제적 부가가치에 대한 기대가 확대
- AI가 개인의 생산성에 미치는 효과는 확인되고 있으나, 조직 효과는 편재
- 조직에서 AI 생산성 역설이 발생하는 이유는 전략적 목표 설정이 미비한 가운데, 기존의 업무 절차·체계를 유지하면서 AI만 도입하기 때문
- 조직이 AI 생산성 역설을 극복하려면 목표, 업무, 운영 등 전사적 관점에서 AI를 보조수단이 아닌 핵심주체로서 간주하는 변화가 필요
- 생성형 AI가 에이전틱 AI로 고도화되며 경제적 부가가치에 대한 기대가 확대
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- 조직에서 AI 생산성 역설이 발생하는 이유는 전략적 목표 설정이 미비한 가운데, 기존의 업무 절차·체계를 유지하면서 AI만 도입하기 때문
- 조직이 AI 생산성 역설을 극복하려면 목표, 업무, 운영 등 전사적 관점에서 AI를 보조수단이 아닌 핵심주체로서 간주하는 변화가 필요
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