정책자료
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보건복지부는 ’26.7.20.(월)부터 7.29.(수)까지 인공지능(AI) 기반 보건복지상담 서비스 제공을 위해 129 보건복지상담 이용자 설문조사를 실시한다.
- 설문조사는 대규모 언어 모델(LLM), 인공지능 음성인식, Agentic AI 등 첨단 지능정보기술을 활용한 보건복지상담서비스 고도화에 대한 국민 요구를 반영하기 위한 목적임.
- 주요 문항은 상담서비스 이용과정 불편사항, 개선 필요사항, 향후 제공 희망 상담서비스 등을 포함하며, 설문 결과는 정보전략계획(ISP) 수립의 기초자료로 활용 예정임.
- 설문 참여 및 방법, 참여 상품 등은 보건복지상담센터 누리집, 보건복지부 누리집, 소통혁신 24를 통해 확인 가능함.
- 설문조사 참여와 방법, 참여 상품 등 상세 내용은 보건복지상담센터 누리집, 보건복지부 누리집, 소통혁신 24을 통해서 확인할 수 있음.
<붙임> 129 보건복지상담 이용자 설문조사 안내
- 설문조사는 대규모 언어 모델(LLM), 인공지능 음성인식, Agentic AI 등 첨단 지능정보기술을 활용한 보건복지상담서비스 고도화에 대한 국민 요구를 반영하기 위한 목적임.
- 주요 문항은 상담서비스 이용과정 불편사항, 개선 필요사항, 향후 제공 희망 상담서비스 등을 포함하며, 설문 결과는 정보전략계획(ISP) 수립의 기초자료로 활용 예정임.
- 설문 참여 및 방법, 참여 상품 등은 보건복지상담센터 누리집, 보건복지부 누리집, 소통혁신 24를 통해 확인 가능함.
- 설문조사 참여와 방법, 참여 상품 등 상세 내용은 보건복지상담센터 누리집, 보건복지부 누리집, 소통혁신 24을 통해서 확인할 수 있음.
<붙임> 129 보건복지상담 이용자 설문조사 안내
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