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경제관계장관회의
“누가 내 신분증과 위임장을 들고 주민센터에 왔다고요?” 100% 보이스피싱 사기입니다!
금융위원회 금융감독원 금융사기대응단 금융사기대응2팀
2026.11.13 13p
금융감독원은 ’26.11.13.(금) 주민센터 직원을 사칭한 신종 보이스피싱 수법이 확산됨에 따라 소비자경보를 발령했다.

- 최근 주민센터 직원이 신분증과 위임장을 들고 서류를 떼러 왔다며 피해자에게 접근하고, 명의도용을 빌미로 피해자가 직접 신용정보원이나 금융감독원에 전화를 걸게 한 뒤 자산검수 등을 명목으로 자금을 편취하는 보이스피싱 수법이 다수 확인됨.

- 피해자는 스스로 정상기관에 연락한다고 오인하지만, 안내받은 번호로 통화하는 순간부터 모든 상대가 사기범임.

- 금융감독원·공소청·경찰 등은 어떤 명목으로도 전화로 돈을 요구하지 않으며, 의심 전화는 끊고 반드시 공식 대표번호로 확인하거나 가까운 주민센터 등을 직접 방문할 것을 당부함.

- “누구에게도 알리지 말라”는 말은 전형적인 사기의 신호로, 가족·경찰 등에게 즉시 알리고 이미 송금 시에는 경찰 또는 금융회사에 빠르게 지급정지를 요청해야 함.

- 금융감독원은 해당 수법을 금융권 전체에 신속히 전파하고, 이상거래탐지 강화, 관계기관 공조, 변종 수법 발생 시 신속한 소비자경보 발령 등 추가 피해 예방에 나설 계획임.

<붙임>
1. 주민센터 사칭 외 주요 변종 수법
2. 보이스피싱 피해 예방을 위한 안심차단 서비스3종 세트
3. 보이스피싱 피해 발생시 대응요령
4. 여신거래 안심차단서비스 신청방법(은행 앱)
5. 비대면 계좌개설 안심차단서비스 신청방법(은행 앱)
6. 오픈뱅킹 안심차단서비스 신청방법(어카운트인포 앱)