우정사업본부를 구성하고 있는 인적자원 즉, 우정사업 종사원은 우정사업 성공의 핵심요인이다. 본 고에서는 인력 채용, 목표 관리, 인재 육성/개발, 인사 평정, 보상/승진, 그리고 비정규직 관리 방식 등 현행 우정사업 인적 자원관리 실태에 관한 설문조사 분석의 결과를 정리하였다. 이를 바탕으로, 본 고에서는 (ⅰ) 우정사업 인적자원 관리 제도의 실효성 향상 추구, (ⅱ) 우정사업 종사원의 참여 유도 및 확대, 그리고 (ⅲ) 전략적 인적자원관리의 도입 및 확산 등을 우정사업 인적자원관리 운용 효율성 개선을 위한 세 가지 탐색적인 대안으로 제시하였다.