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전자바우처 도입과 사회서비스 시장의 구조 변화 : 산모신생아 도우미서비스를 중심으로
산업연구원
2013.04.01
산업연구원은 보고서를 통해 2007년 시행된 사회서비스 전자바우처사업제도 중 산모신생아 도우미 서비스를 중심으로 규모 및 시장 현황에 대해 살펴보았다.

- 2007년 사회서비스 전자바우처제도 시행으로 이용자의 제공기관 선택권이 크게 강화되고, 사회서비스 제공기관 간 경쟁 체제 도입함.

- 사회서비스 전자바우처사업의 규모는 지속적으로 확대되는 추세임. 산모신생아 도우미서비스 사업의 집행액은 2008년 약 320억 원에서 2011년 약 370억 원으로 증가함.

- 산모신생아 도우미서비스의 시장집중도는 아직 높은 수준이지만, 빠르게 완화되는 추세이며, 소비자 선택권의 대리변수인 공급기관 변경 건수는 빠르게 증가하는 추세임.

- 전자바우처제도 도입의 핵심 목적 중 하나인 소비자 선택권 강화를 통한 경쟁 활성화가 일정 수준 달성된 것으로 평가되며, 이를 보다 강화되기 위해서는 공정경쟁을 저해하는 요소를 지속적으로 관리·감독하기 위한 정책적 노력 필요함.