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생성형 인공지능(AI) 이용자 집단 분석: 이용의 심화 vs. 실질적 인지도 정체
정보통신정책연구원은 생성형 AI 이용자 집단을 분류하여 비교·분석하고, 정책적 지원 방안을 모색한 보고서를 발표하였다.
- 본 고는 2024~2025년 한국미디어패널조사 데이터를 활용하여 생성형 AI 이용자를 지속 이용자(7.7%), 신규 이용자(16.8%), 이용 중단자(2.6%), 잠재적 이용자(72.9%)의 4개 집단으로 분류하여 분석하였음. 분석 결과, 생성형 AI의 이용자 저변이 확대되고 있으며, 특히 이용 경험이 축적될수록 기존의 생산성 중심 활용을 넘어 취미·대화 등 일상 밀착형 영역으로 이용 외연이 확장되고 있음을 확인하였음. 그러나 가장 큰 비중을 차지하는 잠재적 이용자 집단은 인지도가 실질적으로 정체되어 있어 생성형 AI의 가시적 효용 전파와 기술 접근성 제고, 맞춤형 교육 등 실효성 있는 정책적 지원 체계 마련이 요구됨.
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