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정부 민원상담 챗봇 서비스, 이제는 한 곳에서
행정안전부는 국민이 다양한 정부 서비스에 대해 민원상담을 할 때 하나의 챗봇에게 물어보고 해답을 얻을 수 있도록 정부 민원상담 챗봇을 단일화하겠다고 5.12.(화) 밝혔다.
- 이를 위해 ‘20년부터 ‘22년까지 3단계에 걸쳐 ‘범정부 민원상담 365(챗봇 공통기반) 구축‘ 사업이 추진될 예정임.
- ‘범정부 민원상담 365 구축‘ 사업은 ‘챗봇 공통기반‘ 구축과 ‘범정부 민원상담 365 포털(가칭)‘과 구축으로 구분됨.
<참고> ‘21년 제공 챗봇 서비스 목록
- 이를 위해 ‘20년부터 ‘22년까지 3단계에 걸쳐 ‘범정부 민원상담 365(챗봇 공통기반) 구축‘ 사업이 추진될 예정임.
- ‘범정부 민원상담 365 구축‘ 사업은 ‘챗봇 공통기반‘ 구축과 ‘범정부 민원상담 365 포털(가칭)‘과 구축으로 구분됨.
<참고> ‘21년 제공 챗봇 서비스 목록
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