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2025년 보험회사 판매채널 영업효율 및 감독방향
금융감독원은 ’26.4.30.(목) 2025년 보험회사 판매채널 영업효율 및 감독방향을 발표했다.
- ’25년말 보험설계사 인원은 전년 대비 6.1만명(9.4%) 증가한 71.2만명으로, 대리점(10.6%↑)과 전속(16.9%↑) 채널에서 각각 인원이 크게 증가하였으며, 방카는 전년 수준을 유지함.
- ’25년 보험계약 유지율은 단기(13회차 87.9%), 중기(25회차 73.8%) 모두 소폭 개선(각각 0.3%p↑, 4.6%p↑)되었으나 여전히 해외 주요국 대비 낮은 수준임.
- 전체 불완전판매비율은 0.022%로 전년 대비 0.004%p 개선되었으며, 대면채널 중 방카(0.019%)가 가장 양호하고, 비대면채널 중에서는 CM(0.002%)가 가장 낮은 수치를 기록함.
- ’25년 전속설계사 정착률은 51.4%로 전년 대비 1.2%p 하락하였으며, N잡 설계사 증가 등 구조 변화가 영향을 미쳤고, 전속 1인당 월평균 소득은 329만원으로 2.7% 감소함.
- 금융감독원은 판매수수료 제도 개편의 시장 안착 지원, N잡 채널의 내부통제 강화 지도, 방카 판매경쟁에 대한 감독 강화를 통해 소비자 피해 예방에 적극 나설 계획임.
<참고> N잡 보험설계사 운영현황
- ’25년말 보험설계사 인원은 전년 대비 6.1만명(9.4%) 증가한 71.2만명으로, 대리점(10.6%↑)과 전속(16.9%↑) 채널에서 각각 인원이 크게 증가하였으며, 방카는 전년 수준을 유지함.
- ’25년 보험계약 유지율은 단기(13회차 87.9%), 중기(25회차 73.8%) 모두 소폭 개선(각각 0.3%p↑, 4.6%p↑)되었으나 여전히 해외 주요국 대비 낮은 수준임.
- 전체 불완전판매비율은 0.022%로 전년 대비 0.004%p 개선되었으며, 대면채널 중 방카(0.019%)가 가장 양호하고, 비대면채널 중에서는 CM(0.002%)가 가장 낮은 수치를 기록함.
- ’25년 전속설계사 정착률은 51.4%로 전년 대비 1.2%p 하락하였으며, N잡 설계사 증가 등 구조 변화가 영향을 미쳤고, 전속 1인당 월평균 소득은 329만원으로 2.7% 감소함.
- 금융감독원은 판매수수료 제도 개편의 시장 안착 지원, N잡 채널의 내부통제 강화 지도, 방카 판매경쟁에 대한 감독 강화를 통해 소비자 피해 예방에 적극 나설 계획임.
<참고> N잡 보험설계사 운영현황
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