경제관계장관회의
☎1375(일상치료)로, 빚의 고통은 덜고 희망의 빛은 더하겠습니다.
금융위원회와 신용회복위원회는 ’26.10.29.(목) 채무상담 대표번호 ☎1375(일상치료)를 본격 개통·운영한다고 밝혔다.
- 과중 채무자가 지원제도를 모르거나 위기 상황에서 적시에 지원받지 못하는 사례를 방지하기 위하여 신복위를 채무자 종합지원 창구로 지정하고, 누구나 기억하기 쉽고 접근성 높은 4자리 번호(☎1375)를 도입함.
- 채무상담 대표번호 ☎1375를 통해 금융채무·통신·전기요금 등 각종 채무조정뿐만 아니라, 법원 연계 개인회생·파산 신청지원, 불법사금융 피해신고·금융·고용·복지 복합지원 등 채무전반에 관한 종합상담 서비스를 제공함.
- 상담 중 타 전문기관으로의 즉시 연결, 심층상담반 운영, 위기 징후 식별 및 전문기관 연계 등 촘촘한 지원체계를 구축하여, 생계·심리·재무 등 복합적 위기 상황에서도 포괄적 해법을 제공할 수 있도록 상담 인프라를 보완함.
- 금융위와 신복위는 ☎1375 이용 및 지원제도 홍보를 위해 정부·민간 협업 홍보, 온라인·오프라인 채널 상시 안내 등 전방위 홍보를 추진하고, 국민이 언제든 손쉽게 상담·지원을 받을 수 있도록 지속적으로 제도 개선을 추진할 계획임.
금융위원회와 신용회복위원회는 국민 누구나 채무문제를 적시에 상담받고 필요 지원을 원활히 받을 수 있도록 상담체계 안정화 및 제도 접근성 강화를 위해 지속적으로 노력해나갈 계획임.
<별첨> 신복위 ☎1375 채무자 유형별 종합상담 예시
- 과중 채무자가 지원제도를 모르거나 위기 상황에서 적시에 지원받지 못하는 사례를 방지하기 위하여 신복위를 채무자 종합지원 창구로 지정하고, 누구나 기억하기 쉽고 접근성 높은 4자리 번호(☎1375)를 도입함.
- 채무상담 대표번호 ☎1375를 통해 금융채무·통신·전기요금 등 각종 채무조정뿐만 아니라, 법원 연계 개인회생·파산 신청지원, 불법사금융 피해신고·금융·고용·복지 복합지원 등 채무전반에 관한 종합상담 서비스를 제공함.
- 상담 중 타 전문기관으로의 즉시 연결, 심층상담반 운영, 위기 징후 식별 및 전문기관 연계 등 촘촘한 지원체계를 구축하여, 생계·심리·재무 등 복합적 위기 상황에서도 포괄적 해법을 제공할 수 있도록 상담 인프라를 보완함.
- 금융위와 신복위는 ☎1375 이용 및 지원제도 홍보를 위해 정부·민간 협업 홍보, 온라인·오프라인 채널 상시 안내 등 전방위 홍보를 추진하고, 국민이 언제든 손쉽게 상담·지원을 받을 수 있도록 지속적으로 제도 개선을 추진할 계획임.
금융위원회와 신용회복위원회는 국민 누구나 채무문제를 적시에 상담받고 필요 지원을 원활히 받을 수 있도록 상담체계 안정화 및 제도 접근성 강화를 위해 지속적으로 노력해나갈 계획임.
<별첨> 신복위 ☎1375 채무자 유형별 종합상담 예시
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