한국교통연구원은 보고서를 통해 수요대응형 복지교통서비스의 효율성, 생산성 및 서비스 질 평가를 위해 국내.외 대중교통 서비스 평가지표를 검토하여 우리나라 현실에 적합한 평가지표를 제시하였다.
<목차>
제1장 서론
제1절 연구의 필요성 및 목적
제2절 연구의 범위 및 방법
제3절 선행연구 검토 및 본 연구의 차별성
제2장 수요대응형 교통체계의 개요
제1절 수요대응형 교통체계의 개념
제2절 수요대응형 교통서비스의 유형분류
제3절 외국의 수요대응형 교통체계 운영사례
제3장 수요대응형 복지교통서비스의 현황 및 문제점
제1절 장애인의 이용가능한 대중교통수단
제2절 수요대응형 복지교통서비스 종류 및 이용실태
제3절 문제점 및 표준적 평가모형의 필요성
제4장 수요대응형 복지교통 서비스 평가모형 구축
제1절 수요대응형 복지교통서비스 평가모형 개요
제2절 수요대응형 복지교통서비스 평가모형 구축
제5장 수요대응형 복지교통서비스 평가모형 적용
제1절 분석대상 선정
제2절 사례지역에 대한 평가결과
제3절 사례지역 시스템 향상방안
제6장 결론 및 정책제언
제1절 결론
제2절 정책제언
참고문헌
부록