End to End 지능형 자동화, 하이퍼오토메이션이 온다! | 국내연구자료

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End to End 지능형 자동화, 하이퍼오토메이션이 온다!

한국산업기술진흥원

2022.04.29

한국산업기술진흥원은 디지털 전환 시대, 업무 자동화의 프레임이 RPA에서 하이퍼오토메이션(Hyperautomation) 으로 넘어가는 가운데 하이퍼오토메이션의 개념 및 활용사례를 탐색하고 시사점을 살펴보았다.

- (변화 방향) 코로나19로 비대면 업무가 확대되고, 글로벌 공급망의 취약성*이 부각되면서, 단순 반복 업무에 대한 자동화 확대 및 탄력적인 기업 경영에 관한 요구도 확대

- (현황) 전세계적으로 하이퍼오토메이션 시장은 연평균(’20~’27) 약 18.9% 성장이 예측(CMI, 20)되며, 제조, 물류, 금융 등 많은 양의 데이터를 수집하고 다루는 산업에서 최적화

- (제조) 제조업의 하이퍼오토메이션은 디지털 트윈기반의 스마트공장을 통해 달성

- (물류) 물류업의 하이퍼오토메이션은 풀필먼트 시스템을 기반으로 프로세스 최적화

- (금융) 금융업의 하이퍼오토메이션은 주로 AI-OCR기술을 활용해 자동화 업무 고도화

- (주요 솔루션 기업) 기존 자동화 기업뿐 아니라 신생 기업은 다양한 기술, 도구, 플랫폼 등을 접목하여 하이퍼오토메이션 실현을 위한 맞춤형 솔루션을 제시

-[시사점] 디지털 전환의 가속화로 초자동화 시스템 도입에 대한 중요성과 필요성이 커지면서 개별 기업의 부담을 덜어줄 수 있는 정부 차원의 인력, 표준화 관련 지원이 필요

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