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“이거 법 위반일까?” ‘온라인 구독형 서비스 사업자’용 법령 안내서 첫 발간
방송미디어통신위원회는 ’26.5.27.(수) 온라인 구독형 서비스 사업자가 유의해야 할 사항과 규제 사례를 담은 정책 안내서를 처음 발간했다.
- 본 안내서는 「전기통신사업법」을 중심으로 온라인 구독형 서비스 사업자가 준수해야 할 금지행위 규정 및 주요 규제 사례를 정리함으로써 사업자의 법령 이해도와 이용자 보호 수준 제고를 목표로 함.
- 안내서는 구독형 서비스의 구조를 홍보·판촉, 가입, 이용, 해지 단계로 구분해 단계별로 발생할 수 있는 이용자 피해와 법 위반 가능성에 대한 경각심을 높이고, 주요 위반사례인 무단 유료서비스 가입 유도, 중요사항 은폐·누락, 부당 해지 제한, 과도한 위약금 부과 등을 제시함.
- 이용자 보호를 위한 사업자의 필수 권고사항으로는 자동결제 사전 안내 강화, 중요사항에 대한 명확한 인지, 이용 조건 변경 시 충분한 사전 고지, 간편하고 직관적인 해지 절차 마련 등이 포함됨.
- 방미통위는 사업자의 자율적인 개선 노력을 유도하되 반복적·중대한 법 위반 행위에 대해서는 관련 법령에 따라 엄정히 조치해 나갈 계획임.
<붙임> ‘온라인 구독형 서비스 제공사업자를 위한 이용자보호 정책 안내서’ 표지
- 본 안내서는 「전기통신사업법」을 중심으로 온라인 구독형 서비스 사업자가 준수해야 할 금지행위 규정 및 주요 규제 사례를 정리함으로써 사업자의 법령 이해도와 이용자 보호 수준 제고를 목표로 함.
- 안내서는 구독형 서비스의 구조를 홍보·판촉, 가입, 이용, 해지 단계로 구분해 단계별로 발생할 수 있는 이용자 피해와 법 위반 가능성에 대한 경각심을 높이고, 주요 위반사례인 무단 유료서비스 가입 유도, 중요사항 은폐·누락, 부당 해지 제한, 과도한 위약금 부과 등을 제시함.
- 이용자 보호를 위한 사업자의 필수 권고사항으로는 자동결제 사전 안내 강화, 중요사항에 대한 명확한 인지, 이용 조건 변경 시 충분한 사전 고지, 간편하고 직관적인 해지 절차 마련 등이 포함됨.
- 방미통위는 사업자의 자율적인 개선 노력을 유도하되 반복적·중대한 법 위반 행위에 대해서는 관련 법령에 따라 엄정히 조치해 나갈 계획임.
<붙임> ‘온라인 구독형 서비스 제공사업자를 위한 이용자보호 정책 안내서’ 표지
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