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AI의 발달과 HR에 대한 적용
한국노동연구원은 AI 기반 인사관리 도입에 따른 각 영역별 활용 사례와 변화를 분석한 보고서를 발표하였다.
- AI 기술의 발전은 이제 생산공정뿐만 아니라 기업의 인사관리에서 발생하는 정보들을 활용하여 인사관리를 좀 더 공정하고 효율적으로 개선하는 데에도 활용되기 시작했음. 생산공정에서 많은 정보가 발생하듯이 인사관리 과정에서도 많은 정보가 발생하는데 이러한 정보들은 원자료 상태에서는 상대적으로 가치가 높지 않을 수 있지만 잘 가공되고 분석되면 높은 부가가치를 창출할 수 있음. 기존에는 인사관리와 관련된 의사결정에 있어서 인간이 가지고 있는 직관이 주로 작용하였지만 AI 기반 인사관리가 구현되면 인간의 직관을 지원할 수 있는 양질의 정보가 충분히 제공되어 인사관리 관련 의사결정에 도움을 주어 인사관리의 공정성과 효율성이 향상될 수 있을 것으로 보임.
- 이 연구는 이러한 기술발전과 일하는 방식 변화의 상황에서 AI 기술의 발전이 직무관리 등 인사관리에 어떠한 영향을 미치는지를 살펴보고자 함. 즉, AI 기술이 채용제도, 교육훈련, 인사이동, 성과관리 등 각 인사관리 영역에서 어떻게 활용되고 있으며, 이러한 인사관리 방식의 변화로 인해 작업장에서 어떠한 변화가 나타나는지, 그리고 이러한 변화가 기업 및 근로자에게는 어떠한 영향을 미칠 것인지 등을 분석하고자 함. 이를 위해 2장에서는 AI 기술이 인사관리 제도에 어떻게 활용되고 있는지를 분석한 선행 연구들을 분석하였음. 3장에서는 각 인사관리 영역별로 현재 국내 및 외국 기업들이 활용하고 있는 AI 기법들에 대한 사례조사 및 분석을 실시하였음. 그리고 4장에서는 이러한 기술의 변화가 작업장에서의 일하는 방식에 어떠한 변화를 가져올 것이며, 이로 인해 발생할 수 있는 이슈들에 대해 분석하였음.
- AI 기술의 발전은 이제 생산공정뿐만 아니라 기업의 인사관리에서 발생하는 정보들을 활용하여 인사관리를 좀 더 공정하고 효율적으로 개선하는 데에도 활용되기 시작했음. 생산공정에서 많은 정보가 발생하듯이 인사관리 과정에서도 많은 정보가 발생하는데 이러한 정보들은 원자료 상태에서는 상대적으로 가치가 높지 않을 수 있지만 잘 가공되고 분석되면 높은 부가가치를 창출할 수 있음. 기존에는 인사관리와 관련된 의사결정에 있어서 인간이 가지고 있는 직관이 주로 작용하였지만 AI 기반 인사관리가 구현되면 인간의 직관을 지원할 수 있는 양질의 정보가 충분히 제공되어 인사관리 관련 의사결정에 도움을 주어 인사관리의 공정성과 효율성이 향상될 수 있을 것으로 보임.
- 이 연구는 이러한 기술발전과 일하는 방식 변화의 상황에서 AI 기술의 발전이 직무관리 등 인사관리에 어떠한 영향을 미치는지를 살펴보고자 함. 즉, AI 기술이 채용제도, 교육훈련, 인사이동, 성과관리 등 각 인사관리 영역에서 어떻게 활용되고 있으며, 이러한 인사관리 방식의 변화로 인해 작업장에서 어떠한 변화가 나타나는지, 그리고 이러한 변화가 기업 및 근로자에게는 어떠한 영향을 미칠 것인지 등을 분석하고자 함. 이를 위해 2장에서는 AI 기술이 인사관리 제도에 어떻게 활용되고 있는지를 분석한 선행 연구들을 분석하였음. 3장에서는 각 인사관리 영역별로 현재 국내 및 외국 기업들이 활용하고 있는 AI 기법들에 대한 사례조사 및 분석을 실시하였음. 그리고 4장에서는 이러한 기술의 변화가 작업장에서의 일하는 방식에 어떠한 변화를 가져올 것이며, 이로 인해 발생할 수 있는 이슈들에 대해 분석하였음.
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