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퇴직연금 500조 원 시대, 통합연금포털을 이용자의 눈높이에 맞게 대폭 개선하겠습니다.
고용노동부·금융위원회·금융감독원은 ’26.6.4.(목) 퇴직연금 500조 원 시대에 맞춰 통합연금포털을 이용자 중심으로 대폭 개선하겠다고 밝혔다.
- 통합연금포털은 ’15년 도입 이후 노후 준비와 연금에 대한 관심이 증가함에 따라, 이용자가 연금상품 등을 손쉽게 비교·분석할 수 있도록 체계적이고 이용자 친화적으로 재구성할 필요가 있음.
- 기존 연금 사업자 중심의 일방향적 정보 제공에서 벗어나 이용자 불편사항과 개선 아이디어를 다각적으로 수렴하고자 내·외부 채널을 활용한 심층 의견 수렴과 5-Step 프로세스(상시 접수, 심층 인터뷰, 신규 설문조사, 과거 설문분석, 벤치마킹)에 따라 단계적으로 개선 과제를 발굴 중임.
- 콘텐츠 보강, 메뉴 개편, 기능 개선 등 이용자 의견을 반영한 개선 과제를 9월까지 확정하고, 12월 전산 개발 완료 후 이용자 체감도가 높은 새 통합연금포털을 선보일 예정임.
<붙임> 통합연금포털 개편 경과 및 연도별 이용자 수 현황
- 통합연금포털은 ’15년 도입 이후 노후 준비와 연금에 대한 관심이 증가함에 따라, 이용자가 연금상품 등을 손쉽게 비교·분석할 수 있도록 체계적이고 이용자 친화적으로 재구성할 필요가 있음.
- 기존 연금 사업자 중심의 일방향적 정보 제공에서 벗어나 이용자 불편사항과 개선 아이디어를 다각적으로 수렴하고자 내·외부 채널을 활용한 심층 의견 수렴과 5-Step 프로세스(상시 접수, 심층 인터뷰, 신규 설문조사, 과거 설문분석, 벤치마킹)에 따라 단계적으로 개선 과제를 발굴 중임.
- 콘텐츠 보강, 메뉴 개편, 기능 개선 등 이용자 의견을 반영한 개선 과제를 9월까지 확정하고, 12월 전산 개발 완료 후 이용자 체감도가 높은 새 통합연금포털을 선보일 예정임.
<붙임> 통합연금포털 개편 경과 및 연도별 이용자 수 현황
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