법령자료
금융소비자 현장 목소리 청취 간담회 개최
금융감독원은 ’26.7.16.(목) 「금융소비자 현장 목소리 청취 간담회」를 개최해 고령자·장애인 등 금융소비자가 실생활에서 겪는 금융 불편과 애로사항을 청취하고 감독 및 제도개선 방향을 논의했다.
- 고령자 보호 강화를 위해 복잡한 금융상품의 이해를 돕는 설명자료 제공, 고령층 금융사기 예방장치 마련, 생활밀착형 디지털 금융교육 확대 필요성이 제기됨.
- 장애인 금융접근성을 높이기 위한 창구 및 유선거래 이용 시 수수료 혜택 확대, 장애유형별 맞춤형 금융서비스 및 인프라 확충, 권익 보호 방안 등이 논의됨.
- 일반소비자 권익 제고를 위해 금융상품 설명의 실효성 강화, 절차의 합리화, 다양한 계층을 위한 금융교육 확대 등도 제안되었음.
- 금융감독원은 간담회에서 제기된 의견을 금융감독 및 제도개선에 적극 반영하고 고령자·장애인 맞춤형 지원과 영업관행 개선을 위한 현장 소통의 장을 지속 마련할 계획임.
- 고령자 보호 강화를 위해 복잡한 금융상품의 이해를 돕는 설명자료 제공, 고령층 금융사기 예방장치 마련, 생활밀착형 디지털 금융교육 확대 필요성이 제기됨.
- 장애인 금융접근성을 높이기 위한 창구 및 유선거래 이용 시 수수료 혜택 확대, 장애유형별 맞춤형 금융서비스 및 인프라 확충, 권익 보호 방안 등이 논의됨.
- 일반소비자 권익 제고를 위해 금융상품 설명의 실효성 강화, 절차의 합리화, 다양한 계층을 위한 금융교육 확대 등도 제안되었음.
- 금융감독원은 간담회에서 제기된 의견을 금융감독 및 제도개선에 적극 반영하고 고령자·장애인 맞춤형 지원과 영업관행 개선을 위한 현장 소통의 장을 지속 마련할 계획임.
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